Публічна оферта
Публічна оферта (угода) з користувачами Інтернет-сайту СУПЕРДИЛ
Ця угода адресована дієздатним особам, які зареєстровані в мережі Інтернет на сайті http://superdeal.ua (далі — «Сайт»), або іменовані «Користувачі», і є офіційною та публічною пропозицією СУПЕРДІЛ (далі – «Агент», «СУПЕРДИЛ») »), яке може діяти від свого імені та/або від імені та за рахунок особи, зазначеної у Додатках до цієї Угоди (далі іменована – «Продавець»), укласти Угоду та/або Угоди, предмет та умови яких зазначені у Додатках до таких Угод, про таке:
1. Терміни та визначення:
Публічна Оферта – пропозиція до придбання Товару Продавця та/або Інформаційних послуг, що опублікована на Сайті, звернена до невизначеного кола осіб, у тому числі до Користувачів;
Акція – захід, який здійснює Продавець, спрямований на реалізацію Товару Продавця Користувачам на Спеціальних умовах, зазначених у Публічній оферті. Спеціальні умови кожної конкретної Акції публікуються на сайті та є невід'ємною частиною Публічної Оферти (Додаток);
Інформаційна послуга – послуга СУПЕРДИЛ про Акції Продавця, що проводяться, а також послуга СУПЕРДИЛ, яка полягає у наданні права Користувачеві брати участь у такій Акції обмежену кількість разів. Обмеження у кількості разів зазначається у Додатку, а якщо таке обмеження не зазначено, то вважається, що Інформаційна послуга надається на одноразову участь в Акції;
Сертифікат – документ, що містить унікальний буквено-цифровий код, що дозволяє однозначно ідентифікувати Користувачів, підтверджує отримання Користувачем Інформаційної послуги та надає такому Користувачеві право вимоги у Продавця Товару на Спеціальних умовах, визначених в Акції протягом терміну дії Сертифіката. Товар, Спеціальні умови щодо такого Товару, а також інші істотні умови передачі Товару Користувачеві, на які Сертифікат надає право вимоги, публікуються на сайті та є невід'ємною частиною Публічної Оферти (Додаток);
Купон – документ, що містить унікальний буквено-цифровий код, що дозволяє однозначно ідентифікувати Користувачів та підтверджує отримання Користувачем Інформаційної послуги;
Період проведення Акції – період часу, протягом якого Продавець надає Користувачам можливість замовити/придбати/отримати у Продавця Товар на Спеціальних умовах;
Спеціальні умови – умови договору Продавця, які відрізняються від типових умов продажу Товару однією або декількома суттєвими умовами, такими як ціна, термін тощо. Конкретний перелік Спеціальних умов зазначається у Додатку;
Термін дії Сертифіката – період часу, протягом якого Користувач має право звернутися до Продавця про передачу йому Товару на умовах Публічної оферти та Додатків до неї. Термін дії Сертифікату вказується на Сайті;
Термін дії Купона – інформація про період, протягом якого діє Акція Продавця;
Товар – оборотоздатний товар, робота та/або послуга, або будь-яка їх комбінація, що надаються Продавцем.
2. Реєстрація на Сайті Агента в мережі Інтернет: http://superdeal.ua та здійснення оплати передбаченої пунктом 9 Угоди вважається повною та беззастережною згодою укласти Угоду (далі – «Акцепт»).
3. Акцепт означає, що Користувач погоджується з усіма положеннями цієї Публічної оферти та Додатків до неї, що рівносильне укладенню Договору та Додатків до нього.
4. Предмет, умови та строк дії Угоди встановлюються у відповідному Додатку до неї (умови проведення Акції).
5. Додатки до Угоди є її невід'ємною частиною. Усі умови, що містяться в Додатках до Угоди, є умовами Угоди.
6. Додаток до Угоди розміщується в розділі «Умови акції» на сайті Агента, який містить предмет, умови та термін угоди з Продавцем та/або з СУПЕРДІЛ.
7. Повноваження Агента щодо Товару обмежуються розміщенням на Сайті предмета та умов Угоди від імені та за рахунок Продавця, а також оформленням угоди шляхом зарахування коштів Користувачів та наданням Користувачам Сертифіката у порядку, передбаченому п. 11 Угоди. Права та обов'язки за Угодою виникають безпосередньо у Користувача та Продавця. Агент не несе відповідальності за виконання Продавцем Угоди.
8. Повноваження Агента щодо Акції обмежуються наданням Користувачам Інформаційної послуги, а також наданням Користувачам Купону у порядку, передбаченому п. 11 Угоди.
9. Відповідно до цієї Угоди Користувач також надає свою згоду отримувати від СУПЕРДІЛ Інформаційні послуги щодо Акцій та/або Спеціальних умов Продавця. Користувач приймає та погоджується, що оплата таких інформаційних послуг СУПЕРДІЛ входить до складу вартості Сертифіката.
10. Користувач перераховує суму у розмірі, зазначеному у відповідному Додатку до угоди, на розрахунковий рахунок Агента у спосіб, зазначений на Сайті. Перерахування суми здійснюється шляхом безготівкового розрахунку.
Усі витрати на оплату суми, зазначеної в пункті 10 Договору, несе Користувач.
11. Доказом укладання Угоди Користувачем є пред'явлення унікального коду Продавцю, який надається Користувачеві після реєстрації на Сайті та/або придбання Купона/Сертифіката, та/або пред'явлення Продавцю Купона/Сертифіката. Будь-які інші докази укладання Угоди з Продавцем та/або СУПЕРДІЛ не допускаються.
12. Порядок обміну інформацією між Продавцем та Користувачем визначається та доводиться до відома Користувачів на Сайті.
13. Користувач надає свою згоду на використання та обробку персональних даних Користувача відповідно до чинного законодавства України. Ці умови (далі – Умови) поводження з особистими даними користувачів Сайту складені відповідно до чинного законодавства України та регулюють відносини між Агентом та Користувачем.
13.1. Кожна особа, яка проходить реєстрацію на Сайті Агента та надає Агенту особисту інформацію шляхом заповнення відповідних полів на Сайті, підтверджує своє ознайомлення з цими Умовами та дає свою згоду на обробку особистих даних у порядку, передбаченому цією Публічною офертою.
13.2. Приймаючи ці Умови, Користувач дає свою згоду на використання його особистих даних Агентом при оформленні замовлення, а також для направлення інформації про Акції, інформаційних бюлетенів з останніми новинами, новими надходженнями, новими пропозиціями, спеціальними пропозиціями та оголошеннями про продаж за допомогою електронних повідомлень, SMS, MMS, а також будь-якими іншими доступними каналами зв'язку.
13.3. Користувач дає свою згоду на використання його особистих даних Агентом для передачі третім особам, які не є Продавцями, з маркетинговою метою та метою забезпечення доставки Товару Користувачеві, а також з метою розсилки інформаційних та рекламних матеріалів таких третіх осіб.
13.4. Приймаючи ці Умови, Користувач погоджується, що у випадках, передбачених законодавством, Агент надає особисті дані Покупця судовим, правоохоронним чи іншим державним органам на їхню вимогу. Дані Умови набирають чинності з моменту опублікування їх на Сайті.
13.5. Користувач може відмовитися від послуг Агента, та видалити всі особисті дані з бази шляхом надсилання листа на e-mail адресу Агента, або натиснувши посилання відписки в кінці листа розсилки.
13.6. У разі виникнення протиріч, ці Умови матимуть пріоритет перед будь-якими іншими умовами.
13.7. Користувач погоджується з тим, що всі добровільно надані ним персональні дані, які визнані такими відповідно до законів України, будуть оброблятися та зберігатись Агентом відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
14. Користувач погоджується з тим, що після проходження процедури реєстрації на Сайті Агент надсилатиме на електронну адресу Користувачів листи та повідомлення, у тому числі рекламного характеру. Разом з цим Агент зобов'язується не передавати електронну адресу, а також будь-які інші відомості про Користувачів третім особам. Користувач має право відмовитись від такої розсилки.
15. Вказуючи номер телефону в особистому профілі, Користувач автоматично погоджується отримувати SMS-повідомлення рекламного характеру. У разі наміру зупинити розсилку такого роду, Користувач повинен заповнити заявку, скориставшись формою зворотного зв'язку на сайті Агента.
16. Приймаючи положення цієї Публічної оферти, Користувач дає свою згоду Агенту на здійснення запису телефонної розмови при зверненні до Агента за вказаними у цій Публічній Оферті номерами телефонів Агента виключно з метою підвищення якості обслуговування Користувачів. Агент зобов'язується не передавати запис телефонної розмови третім особам без згоди Користувача.
17. Повернення Сертифіката здійснюється виключно на підставах, передбачених ст.ст. 8, 9 Закону України "Про захист прав споживачів", з урахуванням того, що вартість Сертифіката включає вартість Інформаційної послуги. При поверненні коштів Користувачеві за Сертифікат утримуються транзакційні втрати (комісії банків/платіжних систем) при перерахуванні коштів у розмірі 5% від повної вартості Сертифіката при поверненні коштів на баланс Користувача на Сайті або 7% від повної вартості Сертифіката при поверненні коштів на банківську .
Користувач за умови не використання Сертифіката протягом чотирнадцяти днів з моменту його придбання або в інших випадках передбачених чинним законодавством України має право вимагати розірвання Угоди та заміни Сертифіката на інший або повернення коштів від Агента за винятком вартості Інформаційної послуги, якщо інше не передбачено за умов Публічної оферти на відповідну Акцію. Повернення коштів за невикористаними Сертифікатами в Акціях з міжнародного туризму здійснюється на підставі договору з туроператором, який укладається безпосередньо між Користувачем та туроператором.
Повернення коштів може бути здійснене на баланс Користувача на сайті http://superdeal.ua на підставі електронного листа надісланого через форму зворотного зв'язку на Сайті або на банківську картку Користувача на підставі письмової Заяви з наданням копій відповідних документів (копії Сертифіката, паспорта та довідки) про присвоєння ІПН). Заяву можна завантажити за посиланням «Заява на повернення». Заяву письмово необхідно надіслати на поштову адресу Агента: 04050, м.Київ, вул. Глибочицька, 32-А, офіс 141, а також додати копії Сертифіката, паспорта та довідки про присвоєння ІПН. Заява має містити такі обов'язкові реквізити, відповідно до вимог платіжних систем:
- ПІБ одержувача
- Ідентифікаційний код отримувача
-- Назва банку
-- Номер картки
-- Поточний рахунок (відповідно до стандарту IBAN)
-- Призначення платежу (поповнення картки № та ПІБ власника картки) Ці дані надає банк, лише за особистим зверненням безпосередньо власнику картки. Без їх вказівки Агент не зможе здійснити переказ коштів на ту чи іншу банківську картку, навіть якщо йому буде відомий номер картки.
У разі відмови Користувача у наданні оригіналу Заяви про повернення коштів, Агент фізично не зможе здійснити повернення. У цьому випадку можливе лише повернення коштів на баланс Користувача у його особистому кабінеті на Сайті.
Порядок повернення квитків на заходи:
Відповідно до Наказу Міністерства культури і мистецтв України від 07.07.1999 № 452 «Про затвердження Інструкції щодо ведення квиткового господарства у театрально-видовищних підприємствах та культурно-освітніх закладах», у разі скасування, перенесення чи зміни заходу відвідувачі (глядачі, слухачі) мають право повернути попередньо придбані квитки. Повернення коштів відвідувачам (глядачам, слухачам) проводиться організаторами заходу з поданням документа, що посвідчує особу (паспорта, військового квитка, студентського квитка, посвідчення водія, службового посвідчення). Виходячи з вищевикладеного, повернення придбаних квитків можливе виключно у разі скасування, перенесення або зміни заходу, і повернення квитків після проведення заходу неможливе.
18. Повернення вартості Інформаційної послуги здійснюється виключно на підставах, передбачених ст. 10 Закону України „Про захист прав споживачів”. Для повернення вартості Інформаційної послуги Користувач передає СУПЕРДИЛ підтвердження Продавця у будь-якій формі про те, що Продавець відмовив Користувачеві у передачі йому Товару на Спеціальних умовах.
19. Користувач погоджується з тим, що у разі якщо Сертифікат був використаний (активований), або Купон був наданий Продавцю, то відповідальність за ненадання та/або неналежне надання відповідного Товару, або реалізацію Товару неналежної якості несе Продавець, а всі претензії, в тому числі претензії щодо повернення коштів надсилаються безпосередньо Продавцю.
20. Агент залишає за собою право нараховувати бонуси (додаткові заохочення за зроблені покупки на Сайті та/або при виконанні інших умов) Користувачеві, за допомогою яких Користувач може придбати певні Агентом Сертифікати/Інформаційні послуги або використовувати бонуси у спеціальних пропозиціях Агента. Користувач може скористатися нарахованими бонусами протягом 90 календарних днів з моменту нарахування, а у разі їх не використання за вказаний період бонуси анулюються. Агент залишає за собою право змінювати порядок нарахування та анулювання бонусів.
21. Жодна із Сторін не несе відповідальності перед іншою Стороною за невиконання зобов'язань, зумовлених обставинами непереборної сили, що виникли без волі та бажання Сторін і які не можна передбачати або уникнути, включаючи війну, страйк, епідемію, повінь, пожежу, землетрус чи інші явища природи, дії та акти державних органів. У разі виникнення таких обставин непереборної сили терміни виконання відповідних зобов'язань продовжуються на весь період дії таких обставин непереборної сили. Якщо обставини непереборної сили будуть тривати більше трьох місяців поспіль після остаточної дати виконання такого зобов'язання, то Користувач має право відмовитися від прийняття зобов'язань Агента/або Продавця за Угодою або окремого Додатка до нього, попередивши Агента та погодивши з ним усі спірні питання.
22. Агент має право без попереднього повідомлення вносити зміни до умов Публічної оферти. Такі зміни набирають чинності з моменту їх опублікування на Сайті.
23. Реквізити Агента
СУПЕРДІЛ - http://superdeal.ua
1. Повна назва компанії Товариство з обмеженою відповідальністю "Суперділ"
2. Адреса: 04052 Київ, вул. Глибочицька 32-А, 23 поверх, 141 офіс (Покровський Посад)
Тел.: +38 044 364 72 28
3. Свідоцтво платника ПДВ 200118663
4. Ідентифікаційний код (ЗКПО) 37312071
5. ІПН 373120726584
6. Уповноважений банк ПАТ "Райффайзен Банк Аваль"
7. МФО уповноваженого банку 380805
8. Номер поточного рахунку у національній валюті (п/с) UA323808050000000026006424547
Є платником податку на прибуток на загальних підставах