Питання
Щоб залишати відгуки на акцію вам потрібно авторизуватись чи зареєструватись
Даоʼя
22.07.26 6 відгуків
Жахливий сервіс, персонал недбало стваиться до клієнтів: були 2 дітей і належного інструктажу і уваги не отримали, в той час як діти проходили траси-персонал грав в бадмінтон та відпочивав на траві, просили приділити увагу і проконсультувати -абсолютно інддифірентне відношення.
Нікому не рекомендую, щоб не псувати собі день...
Вітаю, Дарʼя.
Нам щиро шкода, що відвідування тролейного парку залишило у Вас негативні враження.
Ми уточнили інформацію за Вашими зауваженнями.
Інструктаж був проведений у повному обсязі (є відеопідтвердження). Діти пройшли тренувальну трасу, інструктор пояснював усі етапи та допомагав, якщо виникали труднощі.
Під час інструктажу супроводжуючого дорослого не було, хоча згідно з правилами він має бути присутнім.
Під час проходження маршрутів інструктор надавав допомогу дітям, які її потребували, та перебував поруч до завершення проходження трас.
Щодо бадмінтону: працівники перебували на території мотузкового парку біля тренувальної траси, залишалися в полі зору відвідувачів і були готові за потреби надати допомогу.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Ваші зауваження були опрацьовані разом із партнером та допоможуть звернути додаткову увагу на якість обслуговування.
Дарʼя
22.07.26 16:58 нажаль, це не відповідає дійсності: іінструктор не допомагав попри заувження та прохання. Саме це і обурило, що працівники відпочивали, замість допомоги клієнтам
Вітаю, Дарʼя.
Ми повторно передамо Ваші зауваження партнеру та звернемо особливу увагу на питання своєчасної допомоги клієнтам і належного супроводу дітей під час проходження маршрутів.
Дякуємо, що повідомили нам про цю ситуацію.
Елена
02.08.22 Спасибо большое за предоставление скидки на такие супер-развлечения! Муж с сыном были в восторге))) больше всего понравились, конечно, пролеты, особенно над озером))) с удовольствием придем к вам ещё и будем рекомендовать друзьям)
Здравствуйте, Елена.
Благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что используете скидки Покупон.
nata_ropan
27.06.21 37 відгуків
Очень классно ! 2 трасса - полет над озером, 1 трасса - до озера. Нашему сыну 7 лет, рост 135 см. Первую трассу проходит сам, (там ничего сложного). Для второй трассы нужен рост и вес, наш прошел самостоятельно, не испугался, только один перелет вызвал сложности, - не хватило роста схватится за веревку, так девочки старшие немного помогли до веревки дотянутся...
Анна
24.06.21 4 відгукa
Очень понравилось! Обязательно вернёмся, чтобы пройти 4 трассу! Рекомендую брать перчатки и одноразовую шапочку или купить на кассе! Ребёнку ростом ниже 1.35 самостоятельно трассу 1 и 2 будет очень сложно пройти. Активный отдых понравиться и взрослым, которые любят туризм, адреналин, зиплайн.
Здравствуйте, Анна.
Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что наши предложения полезны для Вас. Будем стараться и дальше радовать новинками нашего сайта.
Алексей
30.08.20 2 відгукa
сегодня прошли 2 и 4ю трассы, неожиданно было очень здорово. Рекомендую
Здравствуйте, Алексей.
Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что наши предложения полезны для Вас. Будем стараться и дальше радовать новинками нашего сайта.
Ірина
30.08.20 1 Фото
брали 2 та 4 маршрути, все дуже сподобалося! обов'язково беріть рукавички, бо на 4 маршруті доведеться працювати руками 😊
Добрий день, Ірина.
Дякуємо Вам за відгук. Цінуємо, що використовуєте знижки Покупон.
Сергей
25.08.20 14 відгуків
брал эту акцию, очень выгодно!!
Здравствуйте, Сергей.
Благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что используете скидки Покупон.
Дима
01.07.20 3 відгукa
Прикольно
Інна
26.07.19 22 відгукa 29 Фото
Дитині сподобалось! Дякую за знижку!
Юлия
04.07.19 2 відгукa
Продавец категорически отказался поменять 4ю трассу на 2ю - т.е. чтобы в услугу входило 3 трассы - 1я и 2я дважды. Пришлось платить по полной стоимости.
Pokupon категорически отказался возвращать стоимость купона. Конечно, 20 грн. небольшие сейчас деньги (если не учитывать, что еще и скидку не получила по купону), но осадочек остался.
Сам парк - хорошо, но сервис оставляет желать лучшего.
Здравствуйте, Юлия.
Спасибо Вам за отзыв. Сожалеем, что Вы остались недовольны. Будем стараться в дальнейшем только радовать Вас интересными акциями.
Благодарим за интерес к нашему сайту.
Юлия
18.06.19 2 відгукa
Выбрали 2 и 4 маршруты. Оказалось пройти их не так просто как кажется наблюдателям снизу))) но всё получилось. Спасибо за качественный инструктаж. Прийдем снова
Klient
16.06.19 Понад 50 відгуків 29 Фото
Подойдет и для детей, и для взрослых. Интересны особенно троллеи через речку.