Маркетплейс Prom-ua

Prom.ua для продавцов Финансовая ловушка: Обязательная предоплата дорогого годового пакета без возможности вернуть деньги за оставшиеся месяцы при досрочном расторжении. Скрытые блокировки: Алгоритмы площадки «исподтишка» скрывают карточки товаров из поисковой выдачи под надуманными предлогами. Уничтожение рейтинга: Модераторы массово удаляют честные пятизвездочные отзывы, но годами оставляют висеть заказной негатив от конкурентов. Игнорирование поддержкой: Служба технической и клиентской поддержки неделями не отвечает на тикеты и игнорирует жалобы !!! Принудительный сбор данных: Требование избыточной личной информации, включая сканы документов и детальные данные о клиентах.

Працюю на платформі Prom.ua вже кілька років і мушу відверто сказати: останні зміни просто абсурдні! Раніше можна було продавати через власний сайт на окремому домені без додаткових комісій. Тепер Prom.ua стягує 10 грн за кожне замовлення, навіть якщо клієнт прийшов сам на мій сайт. Це просто добиває. До того ж, щоб товари були видимі в каталозі, потрібно поповнювати баланс ProSale, а без цього вони «невидимі» для покупців. Виходить, що для нормальної роботи магазину тепер потрібні постійні оплати: за рік обслуговування магазину, + за баланс для комісій ProSale. Кожного місяця я витрачаю приблизно 5 тис грн на комісії Просейл, без цього практично не дають продавати - твої товари стають невідимі на пром, а на твоєму сайті пишуть, мов сайт не приймає замовлення і пропадає кнопка КУПИТИ Такі правила просто придушують малий бізнес і роблять платформу вкрай невигідною. Розглядаю перенесення сайту на незалежну платформу, бо Prom.ua, це вже занадто!

Неоднократные обращения в техническую поддержку по поводу того, что выдача в каталоге ProSale не работает и не позволяет продавать продукты привели только к формальным и тупым отпискам. По запросе в гугл "гибкий кирпич" выпадает несколько объявлений от Прома, ты по ним переходишь и видишь, что вместо гибкого кирпича люди видят гибкие круги алмазные, гибкие формы для плитки полиуретановые, гибкая черепица, гибкие 3D панели на гибком основании и т.д. Товары гибкий кирпич можно найти с третьей страницы. И так у них со всеми запросами - хоть по запросу носки перейди в Пром - найдешь что угодно кроме носков. Года три-четыре назад потратила кучу энергии на то, чтобы мои товары не выпадали в перемешку с гибкими членами и анальными пробками. Работаю с Пром давно и тоже собираюсь покидать эту площадку, так убедилась окончательно, что они п...сы, г...нюки и ган..ны. Гибкие члены вам в руки и анальные пробки вам вазды. Уходите все от них!!!! пусть здохнут!

Сказали, що відправлять реквізити для промоплати у Вайбер - пройшло три години, ЖОДНОГО повідомлення. Пробувала оплатити через пром-оплату з особистого кабінету, ввела номер картки, підтвердила через додаток банку - сторінка оплати висить більше 10 хвилин. Підтримка не відповідає, взагалі вперше зустрічаюсь за такою "підтримкою", де немає можливості спілкуватись з оператором. Який статус оплати не можу взнати! Ніколи не оплачуйте через ПромОплату: мало того, що деруть комісію з Вас, так ще й оплатити нереально! Краще попросити реквізити продавця напряму!

На пром був 4роки. Все було більш менш нормально до цього року. Зараз компанія має платити не тільки за розміщення і за рекламу товару, але треба було додуматися , відсоток від проданого товару. Також жахливе відношення служби яка розглядає скарги, працюють по принципу продавець завжди неправий. Шукаємо альтернативний майданчик.