пивоварня Varvar brew

Очень редко пишу интегративные отзывы, но тут отношение ко мне как клиенту сработало в минус компании. Взял бокал weitbear (Бланш) на Kiev food market. Налили мне бодягу. Цвет может быть и пшеничного пива, но вкус - вода с лёгким отголоском того, что это пиво.. очень далёким. Я, как потребитель, потребовал заменить мне бокал, или вернуть мне деньги. На что мне ответили "Плати 70 грн и без проблем нальём". Клиентоориентированность у этой компании отсутствует. Бармены хамло.

Пиво - топ. Сервис и доставка с интернет магазина - дно.

One of the best craft breweries in Ukraine. Affordable and always next door to you. Please keep going, you are awesome!

ОДНЕ З КРАЩИХ В УКРАЇНІ!!! БРАВО!!!

Varvar завжди мав неймовірну відмітку у крафтовій культурі та відзначався цікавими підходами та розвитком. Хедлайнери цікавих новинок, крутезних витриманих сортів ну і вже легендарного та колись в майбутному "міфочному" - Black Bean :)))))))) Дякую за старання та вкладений досвід та знання.

Топова українська броварня. Широкий асортимент регулярних сортів, а ще постійні смачнющі лімітовані новинки. Ніколи ніяких траблів ні з доставкою, ні з обслуговуванням. #підтримуйлокальнийкрафт

коли ти на час доставки тікаєш, шоб швиденько скупитися на кілька днів у гіпермаркеті, і водій безкоштовної (!) доставки їздить за тобою (!), щоби передати тобі вже оплачене (!!) замовлення - це клієнт-сервіс вищого рівня) ну а про пиво нема шо і говорити, дизайн нових баночок - бомба, купляйте і пийте гарне пиво)

Я рад, что такие компании, как Варвар, находят возможности заботиться о потребностях клиентов даже в карантин. Интернет-магазин работает, самовывоз с Лесопилки работает, доставка - выше всяких похвал: пунктуальная и с приятными бонусами к заказам. Цена заказа для бесплатной доставки так вообще практически минимальная по Украине. Как рекомендовал до карантина, так и продолжаю рекомендовать: как во время карантина, так и после ☺️

Мой парень заказал 1 ящик пива и на удивление за выходные ящик улетел. Я как любящая девушка решил сделать ответный заказ (но уже СЮРПРИЗОМ), забрать ящик пива и вручить парню, мол СМАРИ КАКАЯ Я КЛЁВАЯ.
Вот я приступила. Ну зарегалась на сайте, оплатила с ЛИЧНОЙ МОЕЙ карты, оформила заказ на СВОЕ имя.
Настал день Х (где-то черз неделю после прошлого заказа). В этот день мне должна прийти доставка после 15:00. Курьер не звонит. Ну ладно. Слышу раздается в комнате звонок:
- Ало… Эээээ… Хорошо… Жду… Парень уходит с картиры…. Возвращается с ящиком пива. Я возмущена! Ало! Варвар! Вы наломали сюрприз, вы КАКОГО ЧЕРТА позвонили не мне??? Оплата заказа была совершена мною! Короче, звоню я менеджеру (прикидываюсь тумбочкой): - ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ? -Едет. Максимум будет до 16:00. ОК! ЖДУ. СТУКНУЛО 16:00. ЗВОНЮ - ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ??? -Я уточняю и перезвоню. Ну ок, я опять жду. Звонят парню: - Здрасте-мардасте. Заказ делали не вы, но мы нечаянно отдали вам и тэдэ… Мы разводим мол мы не знакомы, мол заказ вручили не тому человеку. Парень говорит «я выпил уже три бутылки, думал подарок от вас, я ж уже заказывал». Оператор: «та не, там ошибка в системе, отдай заказ Ярославе, а я три бутылки подвезу ей». Ну парень такой: «ок, пака, пойду нести пиво соседке». Звонит менеджер уже МНЕ и такой: «мала, даров, мы перепутали заказ, все пропало - пиво у соседа, я щас тебе подвезу 3 пивка, бо сосед вхлбал уже 3 бутылки, а он остальное щас бандеролькой в лифте спустит». Ну я ж согласилась, дала трубку парню, и мы рассказали, что ВАРВАР любезно наломал сюрприз, что мы живем вместе и экономим 500+ грн, ибо молотим правду-матку щас… Менеджер извинился, сказал, что не правы и обещал при следующем заказе в подарок дать 3 л пивка. Сегодня мы ждем очередную посылку –ящик пива. Надеемся, что менеджер честный мужик. Забираем пиво, заносим коробку домой, открываем и оттуда летит плевок из слюней прям лицо: 0.3 их нового пива… Господа, сори, конечно… Но 0.3? Серьезно? Мы вас искренне тогда могли на**ать на 2 ящика пива (1000+грн). Вы засрадли лично мне сюрприз. Мы искренне надеялись на порядочность. Штора Я в шоке… Ушла в закат! И оформлять возврат! Ребятушки, ваше 0.3 с себестоимостью гривен в 20 и сэкономленный косарик… равноценно, а главное КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНО! Вспомню цитатку лучшего интернет магазина «о порядочности компании говорит только то как они решают свои косяки».

Заказал 1 ящик привезли все ок, заказал второй ящик - привезли не тому человеку и отдали, оказалось он выпил 3 бутылки, с менеджером договорились, что в след заказ доложат недостающие три бутылки. Сделал третий заказ на ящик - привезли мой заказ +0,33 банку в качестве извинений. Серьезно ребята? Отдали предыдущий заказ не тому, мне достался мой заказ без 3 бутылок и в извинение получи 0,33 банку. Ну это вообще что-то непостижимое. Вообщем не советую покупать Варвар. Осадок плохой именно от отношения к клиентам.

Наверное на пирах в Вальхале, Один разливает штаут от Варвара.

Наверное на пирах в Вальхале, Один разливает штаут от Варвара.