Питання
Щоб залишати відгуки на акцію вам потрібно авторизуватись чи зареєструватись
Користуюсь і ходжу багато років до цієї аптечної мережі. Хочу відзначити сервіс та підхід до клієнта в аптеці Копійка, Запоріжжя, Соборний 51. Милі та професійні фармацевти, завжди є наявність товарів,...
Аптека АНЦ
20.09.24 10:09 Богдан, Дякуємо за вашу лояльність, цей позитивний відгук та 5 зірочок! Нам дуже приємно і цінно отримувати такий зворотний зв'язок від наших клієнтів!
Замовила шампунь через вайбер, єдиний у цій аптеці по всьому місту. На наступний день прийшла забрати замовлення та оплатити частину замовлення бонусами. Фармацевт не знав як знімаються ці бонуси. Зателефонувала...
Аптека АНЦ
09.09.24 13:10 Софія, Приносимо вибачення за цей випадок та неприємний досвід в аптеці. Напишіть адресу аптеки, щоб ми взяли в роботу ваш відгук. З фармацевтом буде проведена роз'яснювальна бесіда щодо стандартів та правил обслуговування клієнтів.
Даний випадок є поодиноким та несе винятковий характер. На жаль, за регламентом різних банків повернення коштів відбувається від 1 до 30 банківських днів. Зателефонуйте, будь-ласка, повторно на гарячу лінію 5900 (по Україні дзвінки безкоштовні) для надання актуальної інформації щодо статусу повернення коштів.
Взяли в роботу. Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі. Дякуємо вам за зворотний зв’язок та приносимо вибачення за негативний досвід в Аптека АНЦ.
Доставили ліки з аптеки низьких цін швидко.Курьєр охайний,ввічливий,приємний у спілкуванні . Телефонував для уточнення замовлення та адреси доставки! Сервісом задоволена. Дякую.
Аптека АНЦ
04.09.24 12:16 Ірина, Дякуємо вам за цей позитивний відгук, оцінку сервісу та 5 зірочок! Нам дуже приємно і цінно отримувати такий зворотний зв'язок від наших клієнтів.
Бережіть себе та мирного неба!
Робила замовлення,оплатила онлайн. Прийшла в аптеку кажуть оплати немає. Ні ліки ні гроші не повернули. На горячій лінії сказали чекайте 30 днів
Аптека АНЦ
26.08.24 15:25 Оля, Приносимо вибачення за цю негативну ситуацію та зіпсований клієнтський досвід в аптеці. Даний випадок є поодиноким та несе винятковий характер. На жаль, за регламентом різних банків повернення коштів відбувається від 1 до 30 банківських днів. Зателефонуйте, будь-ласка, повторно на гарячу лінію 5900 (по Україні дзвінки безкоштовні) для отримання актуальної інформації та статусу повернення коштів. Нащі фахівці допоможуть та нададуть разгорнутий зворотний зв'язок по цій сутації.
Взяли в роботу. Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі. Дякуємо за цей відгук та приносимо вибачення за цю ситуацію.
Деякий час замовляла ліки на сайті АНЦ, але в останній раз сталося так, що моє передплачене замовлення просто зникло. На сайті відображається інформація "кошти зарезервовані", дата замовлення, але номера у...
Аптека АНЦ
16.08.24 11:01 Aja, Приносимо вибачення за цей випадок, витрачений час та негативний клієнтський досвід. Гаряча лінія – це головний канал зв'язку для оперативного вирішення проблемних ситуацій наших клієнтів, тому зв'яжіться з нами повторно для розуміння деталай, отримання зворотнього зв'язку по цій ситуації та її вирішення. Ви можете вибрати зручний для вас формат спілкування: зателефонувати на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного), зв'язатися з нашими фахівцями у месенджерах Аптека АНЦ в Viber і Telegram (кнопка зворотній зв‘язок), в мобільному додатку (IOS і Android) або на сайті anc.ua в нижньому правому куті кнопка "написати в чат фармацевту".
Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі. Приносимо вибачення за ситуацію, дякуємо вам за відгук та очікуємо на зворотний звʼязок.
Доброго дня! Хочу розказати, про непорядність аптеки АНЦ замовили ліки в додатку 31 липня і нам морочили голову цілу неділю. То адреса не та, то прізвища не бачать, то не...
Аптека АНЦ
09.08.24 12:13 Олександр, доброго дня. Приносимо вибачення за цей випадок та цей негативний досвід.
Взяли в роботу. Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі. Дякуємо вам за зворотний зв’язок і просимо вибачення за витрачений час, зіпсований настрій і цю негативну ситуацію.
Самая ужасная сеть с таким же руководством.Куратор Мирная Ю.С со своей короной ничего не видит,решить ничего не может.Только пугают штрафами и переводом в другую аптеку.При увольнении готовьтесь...
Аптека АНЦ
07.08.24 10:43 Света, доброго дня. Нам дуже шкода, що склалося таке негативне враження про роботу в компанії та взаємозв'язок з керівником.
Не маючи повної інофрмації та не розуміючи деталей ситуації ми не можемо дати коректний зворотний зв'язок. Всі проблемні питання можна вирішити звернувшись безпосередньо до вашого керівника, на внутрішній QR-код або директора з персоналу. Кожне звернення розглядається у приватному порядку, не залишається без зворотного зв'язку та вирішення.
Дякуємо за цей відгук та приносимо вибачення за негативний досвід.
Як завжди замовив Ліки через Інтернет. Випадково додав пігулки які мені не потрібні. При отримані в аптеці це з’ясувалось. Я попросив фармацевта зробити повернення пігулок. Фармацевт категорично...
Аптека АНЦ
26.07.24 16:01 Александр Джулай, Олександр, доброго дня. Приносимо вибачення за негативний досвід. Для розуміння, перевірки та швидкого вирішення ситуації нам необхідно більше деталей та інформації. Тому зателефонуйте будь ласка на гарячу лінію 5900 (безкоштовно з мобільного) та оберіть пункт 4 в голосовому меню. Нащі спеціалісти допоможуть та нададуть зворотній зв'язок по ситуації.
З фармацевтами буде проведена роз'яснювальна бесіда щодо стандартів та правил обслуговування клієнтів. Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі.
Дякуємо за цей відгук, приносимо вибачення за цю неприємну ситуацію та очікуємо на зворотній зв'язок від вас.
Доброго дня. Співробітниця в аптеці на Радужному масиві 16/4 поводить себе жахливо. Ні доброго дня( хоча я рази два привіталась), ні до побачення, груба поведінка і відповідь. Залишилось не дуже...
Аптека АНЦ
25.06.24 16:53 Неля, Доброго дня. Зрозуміли вас. Приносимо вибачення за неприємний досвід в аптеці. З фармацевтами буде проведена роз'яснювальна бесіда щодо стандартів та правил обслуговування клієнтів.
Взяли в роботу. Дякуємо за відгук, який допомогає виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі з клієнтамі та сервісі в аптеках. Приносимо вибачення за негативний досвід в Аптека АНЦ.
Доброго дня! Вчора ходив по аптеках, шукав Лів.62, всюди казали "його нема, йобо більше не ввозять в Україну, він не сертифікований". Мені байдуже на фарму, на їх коррупцію та їх...
Аптека АНЦ
25.06.24 16:52 Oleksii A. Halytskyi, Доброго дня. Зрозуміли вас. Приносимо вибачення за цей випадок та неприємний досвід в аптеці. З фармацевтами буде проведена роз'яснювальна бесіда щодо стандартів та правил обслуговування клієнтів.
Взяли в роботу. Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі. Дякуємо вам за зворотний зв’язок та приносимо вибачення за негативний досвід в Аптека АНЦ.