Questions
Yulia
28.09.25 Магазин, який відвідую регулярно. У Brocard в ТЦ Dream Yellow дуже зручно: просторо, усе на своїх місцях, нічого не заплутує. Персонал привітний і уважний та ніколи не тисне. Консультант Вікторія - взагалі моя улюблениця. Усе дуже ретельно радить, легка, приємна, професійна. Ніколи не виходжу з пустими руками. Класна комунікація і гарантовано крутий настрій
Lavrynenko
27.09.25 Brocard подобається тим, що тут можна знайти багато косметики та ароматів. Співробітники доброзичливі, знають, що і як радити. Часто проводять вигідні акції, а в магазині завжди чисто та комфортно.
я только что получила от вас духи каролина эрейра супреме Ваше замовлення №CC919869, сумма 4381 грн (50л)они без запаха - я такого еще не видела никогда и нигде, на...
BROCARD
24.09.25 13:12 Добрий день, алена. Щиро дякуємо, що повідомили про ситуацію. Нам дуже прикро, що ви отримали такі враження від покупки.
Хочемо запевнити вас, що у BROCARD представлена виключно оригінальна продукція від офіційних постачальників. Водночас ми завжди уважно перевіряємо подібні звернення.
Ми дуже цінуємо вашу довіру та вже надали відповідь на ваш email. Якщо у вас виникнуть будь які запитання, будь ласка, звертайтеся на online@brocard.ua.
Інна
14.09.25 Address: Kiev, Independence Square, 1 - nearest underground station Maidan Nezalezhnosti
Відмінний магазин, є все! Співробітники приємні і доброзичливі, знають з чим працюють. У магазині чисто й охайно. Раджу!
Дуже люблю цей магазин, особливо його онлайн версію, бо там більше знижкових пропозицій. А так і в самому магазині завжди чисто, акуратно розставлено, ввічливі консультанти, готові допомогти.
BROCARD
17.09.25 10:34 Добрий день, Юля. Щиро дякуємо за ваші теплі слова. Нам дуже приємно, що ви цінуєте як атмосферу в магазинах BROCARD, так і зручність онлайн-шопінгу. Ми й надалі будемо працювати, щоб робити покупки комфортними і приємними для вас у будь-якому форматі.
Хороший магазин із приємною обстановкою. Дуже задоволена, щиро дякую. Обов'язково буду замовляти і надалі
BROCARD
17.09.25 10:34 Добрий день, Катерина. Щиро дякуємо за теплі слова. Нам дуже приємно, що вам сподобалась атмосфера магазину і сервіс. Завжди раді бачити вас у BROCARD і робити ваші наступні покупки такими ж приємними!
І що ми бачимо , брокард який пише , що він мене не ігнорує. Третій день не відповідає на мої повідомлення, написали що 03.09 вишлють посилку , потім 09.09 😂і...
BROCARD
17.09.25 10:34 Добрий день, Татьяна Сергеевна. Перепрошуємо, що ви зіткнулися з такою ситуацією та відчули нестачу уваги до вашого замовлення. Ми особливо ставимося до кожного звернення клієнтів і робимо все можливе для якнайшвидшого вирішення питань. Ваш відгук уже передано у відповідний відділ, щоб прискорити опрацювання.
Звісно знов тільки неправдиву інформацію пишуть . І знов не відповідають . Відповідь можу отримати тільки після публічного відгуку! Подивіться на дати. До мене з Китаю посилка швидше надходе. ...
BROCARD
17.09.25 10:33 Добрий день, Татьяна Сергеевна. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією і що вирішення питання затягнулося. Ми уважно ставимося до кожного звернення і робимо все можливе, аби ви отримали свій продукт якнайшвидше.
Нижче описувала ситуацію з брокардом , так от відправили мені 1 тестер , хоча договір був за 2 шт. І зробили це тільки після того як я написала на...
BROCARD
11.09.25 09:09 Добрий день, Татьяна Сергеевна. Перш за все, хочемо вас запевнити, що ми вас не ігноруємо. Питання з тестерами знаходиться на стороні постачальника бренду, а від BROCARD відповідь на ваш запит ми надали 09.09 о 14:22. Перевірте, будь ласка, вхідні листи. Ми робимо усе можливе, щоб якнайшвидше вирішити ситуацію.
Обожнюю цей магазин!Величезний вибір косметики, парфумерії.Доброзичливі співробітники, які завжди готові допомогти з вибором!
BROCARD
08.09.25 13:55 Добрий день, aliona. Дякуємо за відгук та оцінку. Ми щасливі, що атмосфера у магазині є для вас комфортною, а підбір продукції легкий та невимушений. До нових зустрічей в BROCARD.