Deals 1
About company Fenix
Delivery service «Fenix» is delicious sushi, rolls and original sets delivered directly to your home. Dishes are prepared from fresh ingredients as quickly as possible. The assortment, in addition to classic recipes, includes author's hot rolls, branded sushi and WOK. Treat yourself and your family with mouth-watering dishes from Fenix.
Questions
Анна
28.01.22 3
feedbacks
1 Photo
Самые вкусные суши, учтено все до мелочей , даже коврики бумажные дают
Здравствуйте, Анна.
Благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что используете скидки Покупон.
Алина
14.01.22 Была вашим постоянным клиентом, но после сегодняшнего дня отпало вообще желание заказывать у вас суши. В 17:00 позвонили заказали суши, обещали около 2 часов доставку, в итоге заказ так и не привезли, трубку не брали, а потом вообще отключили телефон. Полнейшее неуважение к клиентам, это говорит о вашем уровне... Теряете репутацию и клиентов!
Здравствуйте, Алина.
Спасибо Вам за отзыв. Помогите нам разобраться в данной ситуации, укажите, пожалуйста, дату и время время заказа и имя на которое был сделан заказ, Ваш контактный номер телефона. Сожалеем, что Вы остались недовольны. Будем стараться в дальнейшем только радовать Вас интересными акциями.
sergienksveta
06.01.22 17
feedbacks
2 Photo
Здравствуйте, купила купон, оформила заказ на сайте , через час перезвонила сама( было 13.00) ответили что возможен только самовывоз, хотя в купоне указанная доставка в течении часа, в результате с угрозами получила свой сет не за 600 а за 850 грн плюс купон!!! Мне напрямую сказали, хотите доставку это за полную стоимость
Здравствуйте. Сожалеем, что вышла данная ситуация. В этот день была большая загруженность, Партнер использовал сервис сторонний сервис для доставки, из за этого стоимость доставки увеличилась.
Юлия
24.12.21 Спасибо за испорченный пятничный вечер. Сделали заказ, перезвонили и сказали, что в течение часа (чуть больше) приедет. В итоге, прошло 2 часа, дозвониться нереально, на звонки не отвечают. Впервые с таким столкнулась
Здравствуйте, Юлия.
Нам искренне жаль, что у вас был негативный опыт. С партнером будет проведен разговор, по вашему случаю, информация будет передана руководству и в отдел контроля качества. Благодарим за Ваш отзыв.
Елена
19.12.21 Ужасная доставка! Заказала 19 числа , сначала перезвонили через 20 минут и сказали, что цены по покупну не такие как в приложении, а выше. Ну ладно. Уже торопились и согласились на эту цену. Потом позвонили ещё через полтора часа, когда должны были доставить роллы и сказали что именно сегодня покупон не действует, хотя это нигде не указано . На вопрос почему не сказали сразу ответ не поступил. Очень опаздывали уезжать из города, а эта доставка очень задержала, по итогу заказала роллы в другой доставке. Про вкус ничего не могу сказать, так как не получили доставку. Но если вы не хотите долго ждать и потом либо заплатить по полной стоимости, купив покупон, либо вовсе остаться без заказа , не советую здесь заказывать!!
Здравствуйте, Елена .
Спасибо Вам за отзыв. Сожалеем, что Вы остались недовольны. Данный отзыв передан в службу контроля качества. Будем стараться в дальнейшем только радовать Вас интересными акциями.