Hotel Fortecia (Iron Port)

Ужас! По приезду в этот «отель» сразу настораживаешься почему так грязно?!... Заходишь на «ресепшен» - там хаос, все разбросано, там стол, там стул, пакеты, бумажки, листовки – все валяєтеся где попало, полный хаос… Дозвониться в «отель» практически невозможно. Звонки просто сбрасывают не перезванивают … Мы оплатили номер ЛЮКС… Изначально нас отвели в номер размером в двухместную кровать, сумки поставить просто некуда, хорошо уже наличие туалета и душа в номере. Когда я спросила: Это люкс? Мне ответили: Ну вы же хотели двуспальную кровать ….. На что я ответила что платила за номер Люкс, а не за коробку с под крекера и на фото номер выглядел совсем по другому … Нас отвели в другой номер, чуть больше размером где было уже 2 кровати, места в номере совсем мало для двоих человек, номер грязный, на полу имитация того что его якобы мыли, но это просто называется размазали грязь мокрой тряпкой… Так как мы приехали очень поздно и очень устали мы согласились на то что есть, но утром шок продолжался …. В номере «ЛЮКС» нет чайника – он есть, один, возле столовой, привязанный за веревку, что бы не украли, нет фена - воруют, нет элементарного набора посуды (хотя учитывая антисанитарные условия даже если бы она была мы бы ею не пользовались…). Телевизор есть – но пульта к нему нет… Кондиционер – конденсат выведен и капает в ванную … Пульт есть, но не переключается, держит одну температуру…. Постельное белье грязное. На утро в номере не было света и воды, потому что прошел сильный ливень… Территория отеля выложена плиткой «в разнобой» , что было то и стелили, к тому же еще и не ровно выложена, после дождя остались глубокие лужи … Уборщицы нас добили – в этих лужах они мыли москитные сетки с окон номеров «люкс»… Игровая площадка для деток – грязь, плевки, ее никто вообще не мыл и даже не собирается, если вы хотите наказать ребенка – отправьте его сюда… Бассейн – грязная вода, на стенах желтый налет, видно что его тоже не моют… Громкая музыка начиная с 12.00 и до 24.00.. Пьяный контингент …. Пошли на пляж, который в «5 минутах ходьбы» …. Шли минут 40, оказалось «отель» расположен при въезде в это село и находиться за всеми возможными линиями … Очень и очень далеко от моря. Пляж – грязный, окурки, скорлупа от раков, креветок и т.д. Море очень – очень грязное!!! Мы приехали на 8 дней, выдержали только 4 … За это время мы потратили почти 700 грн на аптеку. Подводя итоги: Если вы адекватный, здоровый человек, который не был на курортах Украины – не портите свою психику и здоровье, этот отдых не для вас, вы потратите деньги, нервы и будете очень разочарованы. Лучше поехать в западную Украину на чистые озера, с комфортными условиями для проживания, где не один хозяин не позволит себе довести свою гостиницу до такого кошмара… В Железном Порту конечно есть хорошие отели, находятся на 1-2 линии, но громкая музыка, кафешки на первых этажах от которых запахи, грязное море и не оправданные цены на продукты – это все не стоит того, что бы туда ехать. Для портала SuperDeal: прежде чем распространять информацию об каком либо продукте/услуге и т.д. вы бы хотя бы проверили эти заведения… Доверие к вам просто потеряно… Помогаете, мягко говоря, непорядочным людям, обманывать клиентов.. Стоимость номера необоснованно, цена завышена, номера не отвечают заявленному и указанному на вашем сайте. А в этот отель давно пора отправить СЭС и пожарную службу…

Круте місце в таку жару

отдыхали семьей в отеле Фортеця. Нам не понравилось. Комната очень маленькая, негде разверуться. Покушать приготовить негде. Очень шумно ночью

отдыхаем не первый год. все очень нравится, дети особенно в восторге от бассейна

В этом году нам повезло попасть именно сюда. Сказать что мы довольны- не сказать ничего. Владелец со своей командой продумал все, начиная от вашей безопасности и заканчивая трансфером на пляж. На территории чистый бассейн, бар, где вы можете купить не только напитки, но и покушать. Для деток там предусмотрено все. Игровая площадка, качели, настольный футбол. С ними работает аниматор, каждый вечер они танцуют, проводят конкурсы! Вас по желанию могут отвезти на пляж, не на общий, а от гостиницы. Там гораздо чище, людей мало, кафе, бары, опять же развлечения для детей) Шезлогни, беседки, бунгало! Весь персонал очень приветливый и отзывчивый. Владелец действительно знает что делает и всячески улучшает ваш отдых! Ждём следующий год, что-бы вернутся именно туда!

Отдыхали мы в "Фортеции" в июле 2018 года, получили незабываемые ощущения, это просто жесть. Хотим подробнее вам рассказать о персонажа по прозвищу Домовой, который является администратором этого чудесного пансионата. Итак начнем: Вечно молодой, вечно пьяный и отмороженный чувак, который игнорирует всех отдыхающих со словами "сейчас всё будет, не загружайте меня лишней информацией". Каждую ночь у него секс с новой отдыхающей, с утра он выползает из своей берлоги как "Восставший из Ада" с выпучеными глазами и под Виагрой, и начинает бессмысленно наматыаать круги по пансионату и безбожно материть весь персонал, при этом не забывая стрелять у них же сигареты. Отдыхающие ждут его с просьбой по несколько суток, но он к ним так и не доходит. Каждый его день похож на предыдущий, он постоянно под допингом. Его называют "Домовой", поскольку он достался по наследству от предыдущего хозяина пансионата. Рекомендую Вам встретиться с этим персонажем, Вы получите море незабываемых ощущений

Отдыхали в этом пансионате в июле 2018 года. Такого ужасного сервиса, отвратительной еды и хамского отношения к клиентам не видели нигде! Хозяин Алексей и его жена напрочь неадекватные и неуровновешенные люди. Хозяин не только легко посылает людей на ..., но и применяет физическую силу к клиентам, даже к женщинам (лично была тому свидетелем). Нас, например, он оскорблял и выгонял на глазах у наших малолетних детей, кричал при них диким матом. И это за то, что мы сказали: "В договоре написано, что нас заселить должны в 14.00. Почему в 17.00 мы ещё на солнцепёке сидим на чемоданах с детьми?" В номерах не убирают вообще. Когда мы сказали сотрудникам пансионата, что у нас грязно, они принесли нам мусорный пакет, чтоб мы сами выбросили мусор. Наши соседи тоже спросили про уборку. Им сказали, что на 5-й день им уберут номер. Они ответили, что отдыхают уже 7-й день и уборки не было. Тогда им принесли ведро и швабру, чтоб они сами убрали. В номерах ужасный запах канализации. Персонал ходит на на всю территорию кричит, ругается матом. Хотя что удивляться?! Какой хозяин, такой и персонал! Познакомились в пансионате со многими отдыхающими и все они находились в шоке от этого пансионата в целом. До нашего визита в Железный Порт мы читали все отрицательные отзывы про этот пансионат, но честно говоря, не всему поверили. И сами мы люди не привередливые и не конфликтные, поэтому решили, что нас это не коснётся. Но оказалось, что всё гораздо хуже, чем мы читали. УВАЖАЕМЫ ОТДЫХАЮЩИЕ, ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ И ОБХОДИТЕ ПАНСИОНАТ "ФОРТЕЦИЯ" СТОРОНОЙ!!!

Отдыхали в данном учреждении с друзьями. Ужаснее пансионата я не видела никогда. Приехали мы в 10 часов утра. Заселили нас в 15:00. Моих друзей около 17:00, это при том, что мы были с детьми. Сидели на солнце возле бара целый день. На вопросы :»Когда нас заселят?»ответ был один :» Подождите». Поднявшись в номер меня ожидал сюрприз!!! Номер грязный, повсюду песок, крошки. Мокрые, грязные полотенца, оставшиеся после предыдущих туристов, грязный загаженный го.ном унитаз!!! На мой вопрос почему меня заселили в грязный номер администратор Александр мне ответил: «Все вопросы задавайте хозяину. Это он Вам дал ключ от номера! Но, потом не подходите ко мне и не плачет, что он вас оскорбил. Алексей у нас жесткий человек». В общем, только после скандала, пришли девочки и убрали номер. И то, сложно назвать это уборкой. За все десять дней нашего прибывания там, никто ни разу не пришёл и не убрал номер. Далее кухня!!! На кухне полная антисанитария!!! Во время раздачи пищи, сотрудники проносят мешки с картошкой, чуть ли не над кастрюлями. Порции очень маленькие, иногда даже не хватало еды на всех. Очереди стоят огромные, чтобы покушать пораньше, приходилось занимать очередь на завтрак в 6:40 и то будешь не первый. Сотрудники кухни постоянно не довольны, хамили. Особенно повар!! На территории пансионата находится детская площадка, котора завалена строительными материалами и мусором. Мешки с мусором лежат под балконами первого этажа 2 - ого корпуса. Кошмар. Хозяин пансионата Алексей, очень безответственный, грубый и наглый человек, который направлен на то, чтобы заколачивать бабло!! А на то, что творится у него под носом, ему наплевать. Точно такая же у него жена!! Очень наглая бабенка! В общем,чтобы чего-то добиться, приходилось много походить , слушая только одну фразу «подождите». В данном пансионате нормально отдохнуть не получиться! Единственный плюс, это пляж, на который возила их маршрутка, за 10 гривен с человека в одну сторону. Чистый, с часто плавающими дельфинами))). Отдыхать в пансионате Фортеця не слветую никому!! Испорченный отдых. За такие деньги можно найти намного лучше.

Ужас!!! Ужас!!! Ужас!!! Номера забронировали еще в марте месяце в пансионат Фортеця, ехали с детьми 8 лет и до года. Приезжаем, а нам заявляют(кстати, пьяный администратор): мест нет, чтобы не тратить время и НЕРВЫ едем в Солнечный. говорю:мы оплатили за Фортецу, пусть немного, но дороже. Короче в итоге нас отправляют в солнечный. там селят в номер времен СССР и говорят: вам как бонус 5-ти местный номер. объясняю: нам достаточно и 3-местный , но тот за который мы заплатили( на фото в турагенстве были достаточно приличные номера, с новой мебелью, а по факту деревянная дверь, которая чуть держится на петлях, страшный ремонт или его отсутствие , дверь в санузел не закрывается, постельное страшное(как потом выяснилось, стиральная машинка сломана-горничная стирала вручную, жуть! ). мы начинаем ругаться, что нас такое не устраивает, просят нас переночевать одну ночь и переселят в хороший номер. это обещание они сдержали. переселили нас на 3 этаж в более приличные номера. естественно, номер сделали вид, что убрали, песок, грязь, унитаз течет( через 7 дней, за 3 дня до отъезда, приехал какой-то парень, поковырялся, сказал не знает в чем дело и поехал). ладно, в номере убрали сами, помыли полы, вымыла душ , раковину( всё равно у нас дети, убирала бы в любом случае ). дальше веселее, пойдём сходим на пляж,2-ая береговая!!!!!! 15-20 мин до пляжа!!!!! и это вторая береговая??? в моем понятии вторая береговая-это вышел , перед тобой стоит первая линия отелей, прошел мимо и ты на пляже, тут же нечто!!!! зачем писать , что расстояние 400м, если там реально наааамного больше! ладно, решили съездим на пляж от пансионата, он расположен ближе к заповеднику, трансфер 10 грн с чел в одну сторону, хорошо, но платные шезлонги и зонтики????? от этого же пансионата??? (меня ещё убил тот момент, что в турагенстве сказали, что трансфер до пляжа платный, так чего вы молчите, что мне там придется еще отдельно заплатить за зонтик по 10 грн с чел и за шезлонги по 25 грн? ). я не пришла на территорию пляжа другого пансионата! это шок, спросили у хозяина АЛЕКСЕЯ СТАНИСЛАВОВИЧА как так? на что в грубой форме получили ответ:я аренду за пляж плачу! не нравится? на центральный общий пляж! нет, значит рядом на полотенце на песок! офигеть! в том году в Затоке , отдыхая на первой береговой, свой пляж у них был бесплатный с бесплатными шезлонгами. мы за номер в затоке на первой береговой с дорогой на автобусе( пансионат дельфин, тоже с бассейном, со всеми удобствами) отдали намного меньше, чем тут только за номер. берете такие деньги , так создавайте соответствующие условия! 45$ за сутки за номер!!! 2 взрослых+1 реб( за малого до года денег не брали , спал с нами на двуспальной кровати). дальше, вай-фай, тоже, ловит только на определенном участке , люди стоят кучкой в одном месте, чуть ли не толкаются, чтобы словить этот вай-фай. сам факт, что он есть, всё отстаньте! бассейн, отдельный случай, песок на дне слоем, плавают мухи , жуки да и вообще грязюка. в чем дело? насос сломался! так это мои проблемы? мы выбирали пансионат с наличием бассейна, чтобы ребенок мог в свободное время там купаться. сломался насос, хотя бы сочком мух собери на поверхности, да хотя бы делайте вид, что что-то делаете. нет! зачем? им же там не купаться! возле бассейна стоят бунгало, застеленные матрацами, не стираные со времен моей молодости)))))) на территории, за небольшим строением, свалка мусора, видимо собирают и вывозят, запах невыносимый!!! парковка для автомобилей, на 4 машины, да и то стоим так, что чтобы выехать надо искать хозяина машины, которая нас подперает. один раз на пляж не уехали, так как не нашли хозяина машины. Ярослав, администратор, тоже, ему что-то говоришь, он обещанками кормит и только головой кивает. и , мол, у него "тыща" дел и без нас. по итогу, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! хоть и старались настроить себя на позитив, всё равно осадок остался. денежки заработать все хотят, а создавать соответствующие условия за такие деньги не собираются! моё мнение: рыба гниет с головы, соответственно, какой хозяин , такой и пансионат!

Приехали на отдых из Беларуси! Тур заказывали через турагенство. Хозяин отеля вообще неадекватный человек, как и его жена!!! Только деньги гребут, а сервиса никакого. И отношение к клиенту просто ужасное! По приезду нас должны были заселить в 14.00. Администратор забрал документы на заселение. Однако как оказалось, что заказанных нами номеров в 1 корпусе(что четко прописано в договоре) нет. Все номера заняты.Мы ждали заселения до 16,00 при этом сидели с детьми на чемоданах при входе в пансионат к нам никто не подошел. Когда чаша терпения была переполнена мы пошли к хозяину поинтересоваться, когда нас заселят. Он просто послал нас на х...Прямым текстом! Такого хамства вы не встретите нигде в Железном Порту только в пансионате "Фортеця" и "Солнечный". На нашу просьбу вернуть деньги мы были посланы опять в вышеуказанном направлении. Когда мы сказали, что позвоним в милицию, он вообще с приминением физической выталкал нас из кабинета администратиции отеля. Спустя час после этого к нам подошел администратор и сказал,заселяйтесь в свободные номера в любом корпусе, все равно никто вам тут не пойдет на встречу! Выхода не было-пришлось заселиться! Номера ужасные, кругом грязь,никто не убирает, свет постоянно моргает. Поток воды в душе не регулируется, слив работает плохо, краны старые ржавые.Жалюзи на окнах просто падают тебе на голову! В каждом номере (у нас их было 4) воняет канализацией. В одном из номеров ночью и вовсе потек унитаз!!! Телевизоры есть в каждом номере, но либо к нему нет пульта, либо пульт есть, но без батареек! За 10 дней никто в номере ни разу не убрал,в том числе и не было смены постельного белья и полотенец, про фен я вообще молчу им там и близко не пахнет! Отбыли 10 дней в этом пансионате ,как в тюрьме!Отдых полностью испорчен!! Кругом полно хороших пансионатов за те же деньги!! Уважаемые отдыхающие даже бесплатно не едьте в этот пансионат!! ХАМСТВО!ГРЯЗЬ!КУЧА НЕГАТИВНЫХ МОМЕНТОВ!ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ!!!Это все Вам гарантирует пансионат Фортеця!

Отдыхали в этом пансионате в июле 2018. Отдых планировали заранее, обратились в турагентство, по отзывам знакомых выбрали частный пансионат Солнечный в Железном порту. Ехали я, муж и сын (2,6 года). Специально подбирали номер, в котором будет двухспальная кровать плюс односпальная, чтобы всем была возможность выспаться. Оплатили номер люкс (одна двуспальная кровать и две односпальные). Все моменты с турагенством обсудили, посмотрели фото номера, в котором будем жить, всё устраивало. Оплатили путёвку и с нетерпением ждали долгожданного отдыха. В Железный порт приехали на машине, подъехали к пансионату Солнечный, позвонили по номеру телефона, указанному в путёвке некой Алле Григорьевне. По телефону женщина сообщила, что нам нужно развернуться и проехать назад по улице к пансионату Фортеця, якобы она будет там через 5 минут. Тут-то и начались наши приключения. Подъехав к пансионату Фортеця, мы уточнили у охранника, как нам найти Аллу Григорьевну, на что охранник ответил, что не в курсе, кто это. Через пару минут к нам вышел Алексей (как позже выяснилось, владелец пансионатов Солнечный и Фортеця) и с порога вместо "здравствуйте" заявил: "О, вы что приехали с Донецка?", -"Нет,а что?" -"Ну у вас же машина на донецких номерах!" -"Это имеет какое-то значение?" -"Та не, ничё". Я уже в этот момент поднапряглась, ибо подобная наглость и невоспитанность людей меня всегда поражала. Далее нас пригласили на ресепшн. И тут начался чудесный рассказ о том, что сейчас нас поселят в двухместный стандарт, что на территории Фортеци есть детский лабиринт и горка с бассейном и как здесь всё чудесно и замечательно. Мои глаза медленно округлялись, и хоть мы провели в дороге 9 с лишним часов, я всё равно понимала, что что-то тут не то. Стоп! А как же Солнечный? На мои возражения о том, что мы оплатили номер люкс в другом пансионате и мы хотим жить именно там, и на требование вернуть нам деньги, господин Алексей мне уже абсолютно не гостеприимным и не приветливым тоном ответил, что нам вообще повезло, что мы будем жить в Фортеце и что мы якобы не так оплатили и вообще, цитирую "если вы хотите разбираться и ругаться, то давайте выходите отсюда". Мы вышли в полном шоке и от ситуации и от хамства руководства этого пансионата. Наше турагентство ничем нам помочь не смогло, по их словам, Алексей сам принял решение именно таким образом расселить гостей и повлиять на него они никак не могут. В итоге мы с мужем решили не портить себе и так уже неудачно начавшийся отдых и поселиться в Фортеце. Номер сам по себе очень маленький, но ремонт свежий. В номере с трудом помещается двуспальная кровать, шкаф-пенал, два пуфа, напольная полка под обувь, на ней маленький холодильник, над холодильником на навесной полке телевизор, напротив-кондиционер. Пульта от телевизора у нас не было, был пульт от кондиционера. В санузле - душ, унитаз, раковина, мусорное ведро. Ремонт свежий, сантехника новая, полочка под туалетные принадлежности и держатель для полотенца очень хлипкие. При поселении в номере было плохо убрано, видно было,что заметали, но пол никто не мыл, песок тянулся за ногами. Мебель дешёвенькая, но новая, матрац новый, постель и полотенца чистые. В общем-то к номеру претензий практически нет, кроме его размеров. Мы оставили вещи и отправились на обед. Отстояв длинную очередь, мы поняли,что нас никто не покормит, ибо у нас нет браслетов на руках. Пришлось идти искать Алексея, просить браслеты и снова стоять в очереди. К слову пансионат состоит из нескольких корпусов, поэтому на завтрак, обед и ужин приходилось отстаивать очереди, т.к.в столовой на раздаче всего 3 человека. Из всех приемов пищи, более-менее нормально кормят на обед: на выбор 2 вида первого, 2 вида гарнира, 2-3 вида мясного, овощи (четверть помидора, половина огурца)- и это в июле месяце!!!, на ужин и завтрак такого разнообразия нет. На завтрак часто давали черствые круассаны, молочную кашу, тонкий кусочек сыра и чай. Готовили не очень-часто недосолено или наоборот много соли, порции маленькие, если дают мясо, то это малюсенький кусочек. Ужином мы не наедались и шли дополнительно кушать в кафе. Ребенок вообще отказывался есть еду из Фортеци. Часто раздражал тот факт, что даже если ты стоишь в очереди с самого открытия столовой на обед, то спустя 15 мин.с начала раздачи уже заканчивался выбор блюд, и когда подходит твоя очередь, выбирать уже не из чего, ешь то, что осталось. И вот день на третий нашего отдыха, когда в очередной раз выбирать на обеде уже было не из чего, мой муж спросил у поваров, мол, а как так получается? Почему не могут рассчитать количество еды так,чтобы хватало всем? Почему, кто-то имеет выбор, а кто-то нет, хотя стоит в очереди с самого начала? Ведь оплатили за питание все одинаково. Повара начали оправдываться, что они не успевают, что у них не хватает рук и так далее. На что муж ответил, что гостей пансионата это должно мало волновать и что им нужно донести руководству, что они не справляются. Тут откуда ни возьмись в разговор влезла некая Ольга (как оказалось позже жена владельца Алексея), которая опять же в присущем ее мужу хамском тоне начала посылать моего мужа со всеми претензиями к руководству и вообще сказала по-быстрее брать свою еду и проваливать со столовой (естественно, ей же не на руку, что муж начал возмущаться при других гостях, а не в кабинете у ее мужа). Потом дама повернулась с такими же фразами ко мне. На что я ответила, что не имею ни малейшего желания обращаться к руководству, ибо у него к гостям ненормальное хамское отношение. Мы вышли со столовой, сели за стол обедать. Эта дама подлетает к нам, начинает спрашивать, из какого мы номера, кричать, чтобы мы выселялись, что остаток денег нам вернут (интересно, почему же их сразу не согласились вернуть при поселении), что у них на наш номер очередь из десяти человек. Потом злая дама фыркнула, что сейчас придёт к нам сейчас со своим мужем и велела моему мужу цитирую "закрыть своей девушке рот" (т.е.мне). К слову это все происходило на глазах у других гостей и при нашем ребенке. Обед был испорчен, аппетита совсем не было, но мы остались ждать, когда господин Алексей и его жена Ольга придут к нам разбираться. Так никого мы и не дождались. Ольга не только не умеет воспринимать конструктивную критику, но и отвечать за свои слова. На следующий день на обеде повара дважды переспросили номер нашей комнаты и поставили рядом с ней на бумаге жирную галочку (видимо по личному распоряжению госпожи Ольги). Честно сказать-так мы ещё не отдыхали! Такого хамского, невоспитанного и наглого отношения к гостям мы не видели ещё ни в одном пансионате! Обидно, что такие люди представляют украинский сервис перед гостями из других стран. Познакомились с девушками из Беларуси. Они бронировали номера в Фортеце ещё в марте, специально оговаривая то,что жить будут в корпусе у бассейна, чтобы удобно было присматривать за своими детьми, пока те купаются в бассейне. В итоге поселили их подальше, в наш корпус с видом на свалку. По их словам, на их претензии хозяин Алексей покрыл их матом, а его жена Ольга сказала, что специально будет делать музыку на баре так громко,что их дети не смогут спать. Так что мы с мужем ещё легко отделались, как оказалось. В общем, уважаемые отдыхающие, делайте выводы, стоит сюда ехать или нет. И напоследок: за весь отдых в номере ни разу не убрали, не вынесли мусор.

ужасный отель, владелец отеля вообще с головой не дружит, кидается на посетителей, и главное что у него одно на уме взять деньги а дальше решайте сами как вам там жить. Ольга так названая жена Алексея ходит по Фортеце с высоко поднятой головой а в итоге сами не знают что и где у них находится. одним словом это ад. А еще я наслышана что персонал который работает на так названого владельца Алексея не совершенно летние люди, так мало того что дети работают на него без выходных и до ночи он еще умудряется не заплатить, а если дети так названые рабочие хотят уехать, то он сразу говорит или до конца сезона или вообще не чего не получите. как говорится фраера жадность к деньгам не погубит. Это не хозяин а человек который совершенно не умеет управлять таким бизнесом его мало будет посадить.....