Questions
Из плюсов: персонал приветлив, территория ухожена, детская площадка, детская комната, песчаный пляж у реки с видом на горы и лес 🌳, охраняемый паркинг, бювет, консультация доктора, spa центр, крытый бассейн, детский бассейн 🏊♀️, расположение комплекса идеально для тех, кто хочет убежать от городской суеты. Из минусов: плохая звукоизоляция в номерах, редко можно дозвониться на рецепцию, интернет регулярно пропадает, для иностранцев нигде нет английского языка (особенно это необходимо в бювете, где описание приёма правильного воды)!!! После уборки в номере регулярно по номеру длинные чёрные волосы горничной. Розеток в номере катастрофически мало и нужно выбирать, заряжать телефон или часы или планшет или фотоаппарат.. А нужно то все!!!
Я выбирала отдых для своих детей в Сходнице и выбрала Таор по рекомендациям и многочисленным положительным отзывам. Вчера они только заехали к вам на неделю и сегодня довольно неприятный инцидент после посещения СПА, их обвинили в присвоении чужих полотенец. Причём, очень жестко, неприятно, отношение к отдыхающим не дружелюбное, не клиентоориентированное. Отдых в данном комплексе я не могу назвать дешевым, почему же персонал имеет право относиться к отдыхающим так пренебрежительно, обвиняя в том, чего не было. Жду обратную связь от руководства Таор, а также извинений от сотрудников сегодняшней смены в СПА.
Почну с того, що дорога до ТАОРу стала значно легшою, в селі Крапивник зробили шикарне асфальтове покриття, тому ділянку від Східниці до повороту на ТАОР долаєш за 5 хв., раніше на це йшло 20 хвилин та багато нервів. Звичайно лишилась ділянка в 5 км, яка залишається складною, але я вірю, що зовсім скоро і цю ділянку вкриють гарним асфальтом.
Вже 6 років, які я з сім‘єю їжджу до ТАОР Карпати. В цей візит я побачив багато нових облич серед персоналу. Але одне «старе» обличчя, яке приємно бачити кожного разу - це Ігор, швейцар (але його справжня посада, це менеджер по роботі з гостями) - його позитив, бажання допомогти, вміння розповісти та пам’ять вражають. Добре що йому не приходить в голову шукати іншої роботи - тому що він це візитна карточка ТАОР Карпати. Мені, як людині, яка знає які зараз проблеми з персоналом в сфері гостинності, дуже сподобались ці нові обличчя. Хочу відмітити офіціантів ресторану та Grill bar, я давно не бачив, щоб з таким ентузіазмом обслуговували гостей. Офіціант Андрій та Соломія, які обслуговували нас дуже професійно і саме головне з посмішкою і бажанням задовольнити. Особлива подяка Олені з рецепції за увагу та можливість залишитись ще на 1 ніч, а #OlenaSozanska за апгрейд і можливість відчути комфорт Сімейного великого будинку. Ще один позитивний момент це те, що процес будівництва «шале» майже не помітний й зовсім не заважає відпочинку: територія чиста, біля нових будинків вже розбиті клумби з чудовим ландшафтним дизайном. ТАОР залишається нашим юлюбленим місцем сімейного відпочинку, в будь яку пору року. Дякую що тримаєте високий рівень обслуговування, який перевищує очікування. Бажаю успіхів!
Вже 6 років, які я з сім‘єю їжджу до ТАОР Карпати. В цей візит я побачив багато нових облич серед персоналу. Але одне «старе» обличчя, яке приємно бачити кожного разу - це Ігор, швейцар (але його справжня посада, це менеджер по роботі з гостями) - його позитив, бажання допомогти, вміння розповісти та пам’ять вражають. Добре що йому не приходить в голову шукати іншої роботи - тому що він це візитна карточка ТАОР Карпати. Мені, як людині, яка знає які зараз проблеми з персоналом в сфері гостинності, дуже сподобались ці нові обличчя. Хочу відмітити офіціантів ресторану та Grill bar, я давно не бачив, щоб з таким ентузіазмом обслуговували гостей. Офіціант Андрій та Соломія, які обслуговували нас дуже професійно і саме головне з посмішкою і бажанням задовольнити. Особлива подяка Олені з рецепції за увагу та можливість залишитись ще на 1 ніч, а #OlenaSozanska за апгрейд і можливість відчути комфорт Сімейного великого будинку. Ще один позитивний момент це те, що процес будівництва «шале» майже не помітний й зовсім не заважає відпочинку: територія чиста, біля нових будинків вже розбиті клумби з чудовим ландшафтним дизайном. ТАОР залишається нашим юлюбленим місцем сімейного відпочинку, в будь яку пору року. Дякую що тримаєте високий рівень обслуговування, який перевищує очікування. Бажаю успіхів!
Это мое первое впечатления, но пока все нравится! Просто невероятное место, наш дом превзошел все ожидания, стильно и комфортно. СПА центр отличный, бассейны, сауны-все в хорошем состоянии, чисто. Ужинали в ресторане, персонал супер, кухня украинская, все очень вкусно, еду приносили быстро, ничего никто не ждал.
Прекрасное место для отдыха. Гостеприимство персонала, особенно консьерж был неподражаем. Было комфортно как дома, отношение очень теплое. Помогали во всем. Мои гости, люди посетившие множество курортов были в восторге. Еда вкусная, сервис великолепен. Регистрацию прошли за минуту это рекорд. Природа и уединение приносит гармонию, горы вокруг защищают и дают уют. Заказали баню, Банщик просто супер. Всем рекомендую. Самое главное, идеально на любой вид отдыха. Всем большое спасибо. Вернемся еще. За 2 дня отдохнули полностью перезагрузили себя. Жаль больше не располагали временем.
Не рекомендую! Красивый комплекс с низким качеством сервиса. В ресторане ожидание блюда в праздничные дни было от 1.5-2 часов, а вино и воду приносили после того, как поел. Уборка в домиках - поменяли полотенца, вынесли мусор. Спасибо Виталию-Лисовичку- аниматору, у кого есть дети, стоит ехать. Человек любит свою работу и живет этим. Кроме дружелюбия, что есть немаловажным, но не главным в гостиничном бизнесе, отметить больше не хочется. Хотела выложить отзыв с описание всех служб - было и хорошее и плохое, но Facebоok не загружает.
- 1
- 2