Questions
UPD. Отзыв опубликовали. Компания не публикует честные негативные отзывы на сайте. Только позитивные. Поэтому отзывам об эмоциях доверять нельзя
Emozzi
31.08.20 11:20 Добрый день, Виктория! Мы всегда публикуем все отзывы. Для уточнения деталей, подскажите, пожалуйста, для какой услуги Вы оставляли отзыв на сайте?
alenaskroful
14.04.20 1
feedback
МОШЕННИКИ!!!
Мне подарила подруга этот сертификат на 500 грн.
Решила им воспользоваться спустя 5 месяцев.
Компания Emozzi не работает в связи с объявлением карантина, связь с ними только по почте, дозвониться к ним невозможно. Пишем, что у нас есть сертификат, срок действия которого заканчивается до окончания карантина, что нам делать? Сотрудник компании отвечает нам на письмо с просьбой указать номер сертификата. Мы сообщаем ему номер, на что он нам отвечает, что наш сертификат уже был ранее активирован и деньги переведены каким то Евгением,который позвонил им на горячую линии и назвал номер сертификата, на его бонусный счет.
А кто мог знать номер?
1. Сотрудники компании.
2. При покупки сертификата, кто то подсмотрел номер.
3. Друзья.
И получается уволившейся сотрудник зная номера сертификатов, может просто списывать с них деньги. Может и с нами так вышло! В любом случае это промах компании, что не учли такого фактора, на котором могут выехать мошенники.
Мне до сих пор не понятно, как без предъявления сертификата можно списать с него деньги только назвав цифри на нем, которые ничем не защищены и сами же сотрудники имеют к ним доступ. Может это специально сделано, чтоб обманывать клиентов! Первый раз с таким сталкиваюсь.
Компания ответила, что они уверены в своих сотрудниках, что это наши проблемы и они не несут никакой ответственности.
С нашей стороны конечно будут написаны жалобы соответствующие инстанции.