The brand Doors of Belarus

Жахливо! Сервіс нульовий! При замовленні вказали, що товар є (нам потрібно було якомога раніше), і назвали термін - 2 тижні. Поки сама не писала, витягуючи кожне слово -коли доставка, номер, з приводу затримки - ніхто ні про що не попереджає. Отже, товар затримали на 1,5 тижні, ще й привезли двері з вітрини. Про це теж не попередили. Я не знаю, як можна привезти двері з вітрини, на що потрібно власне чекати 3,5 тижні загалом!? (Упакування їхнє це перетягнуте полотно харчовою плівкою). Так як двері вже десь стояли, був прорізаний отвір під замок, який туди ставили перед тим. Наш був тонший, і звичайно їх це теж не колисало, вони вирішили, що все ок в будь якому випадку, і так підійде. Ціни потрібно витягувати, за доставку та установку, при чому вони змінюються. Коли купували, доставка по місту була 200, потім стала 350. Коли через 2 тижні вперше я подала запит на сайт з приводу термінів, в мене уточнили в чому справа, але ніхто не дав відповіді, навіть вже по привозці цих дверей. Я мовчу, що загалом подавалось 2 скарги, і відповіді так ніхто і не отримав. І оскільки ми замовляли весь комплект - полотно, рама, лиштва, поріг, ще й привіз курєр не повний комплект. Коли ми запитали, він каже " ніхто нічого не говорив" і сам бідолаха почав уточняти, і дійсно, забули сказати, що в комплекті є ще поріг. Нарешті приїхали встановлювати і сходу: тут дири не підходять під ваші завіси, ручки, замки. Дири, які зробили до нас, і яких не мало би бути!!! Ми відмовились, написали заяву на повернення, чекаємо 2 тижні, а дальше йдемо в податкову і поліцію, з усіма чеками і записами розмов. Загалом:сервіс -0. Комунікація в них між собою, а тим більше між клієнтом - абсолютно відсутня. Навіть вибачень ніхто не приносить, я вже мовчу про компенсації, якщо у вас активно йде ремонт і всі майстри домовлені і оплачені, так ще й пошкоджений товар.

В процессе ремонта заблаговременно заказали межкомнатные двери фирмы "Двери Белоруссии" в Одессе на ул. М. Жукова. Срок изготовления 3 месяца. Мы готовы были их забрать через 4 месяца, потому что затянулся ремонт. Когда двери привезли и их распаковали я чуть в обморок не упал что с ними произошло и где их хранили: двери были все в трещинах и с щелями на стыках деталей. По просьбе заменить их мне отказали, т. к. на тот момент модель сняли с производства и ничего подобного они предложить не смогли (для заказа ещё на 3 месяца - времени ждать совсем не хотелось). Сказали, что деньги вернут сначала в течение недели, но по окончании недели сказали, что нужно прийти в салон оформить заявление (пришёл написал). Потом ещё через пару дней нужно предоставить данные банковского счёта, потому что оплата была картой - предоставил. Потом сказали, что обычно возвращают деньги в течении месяца, но после этого срока все резко начали морозиться: продавец-консультант, менеджер офиса и даже с запросов на сайте не отвечают (контактных данных на сайте нет). Так прошло около 2 месяцев, пока у меня не лопнуло терпение и я написал официальную жалобу на адрес магазина, одесского офиса и центрального офиса в Киев. После этого деньги были у меня на карте через пару дней. Не бойтесь защищать свои права, у нас их как у покупателей, много только не все о них знают!!!

Совершенно не ожидала такого от этой торговой марки. Заказ ооформили со 100% оплатой. Сроки изготовления обещали 2 недели- максимум месяц, прошло уже полтора месяца и срок ставят еще минимум 2 недели!!! Телефоны поднимают через раз и сплошные отговорки!!! Не связывайтесь!!!

Очень плохие двери! Купили двери Европа белая эмаль, на самом деле не Эмаль, а пленка. И что просто убило - это сверху и снизу торцы дверей ничем не закрыты. Тоесть там просто видно фанеру, внутрянку дверей и дырки!!!! Больше покупать двери у них не буду!

Купил двери Входные двери Квадро-В Двери Белоруссии™ премиум класса, оплатил карточкой.Вызвал замерщика чтобы были точные размеры.С этого момента начались проблемы.Договорился что сделают доставку,сказали привезут через две недели.Звонил узнавал когда будут на складе.Постоянно было оправдание что не успевают потому много заказов.Привезли через месяц.Заказал чтобы установили сразу.Привезли без документов сказали что вышлют по вайберу,потом приеду заберу в офисе.Привезли двери без глазка,сказали что не входит в стоимость дверей,пришлось купить себе глазок у установщиков за 600 грн.Установили двери за 3 часа.Решил проверить как закрываються замки,один плохо закрывался сказали что дверь новая притреться.Оплатил за доставку и установку дверей 2200 грн.Когда мастера ушли снова начались проблемы.Тогда покупал двери сказали что они шумоизоляционые и шума не будет.Теперь для меня двери стали составлять одни проблемы.Теперь слышу как ездит лифт и заходят соседи в квартиру.Когда снова обратился на фирму мне сказали что приедут мастера и установят шумку.Приехали мастера Двери Белоруссии™ разобрали дверь и установили шумоизоляцию заплатил 3000 грн.Думал что теперь не буду слышать шум,но вечером таже проблема осталась.Перезвонил в офис Двери Белоруссии™ мне сказали что это партнеры устанавливали двери и никакого отношения к дверям не умеют и никакой компенсации не будет,мы только производим а не устанавливаем.Теперь когда покупаете двери бронированные узнавайте соответствуют тем стандартам которые описывают в обьявлении.

двери наверно неплохие, но есть момент который все испортил. покупал дверь в квартиру в офисе Киев, проспект Героев Сталинграда, менеджер Александра. долго консультировались, выбирали, в итоге Престиж-В ясень декор и с замками 4 класса защиты, на чем был сделан акцент со стороны нас и менеджера. т. к. дверь была в наличии + на двери была какая-то доп защита, но т. к. дверь в квартиру, это не было необходимо, основной акцент все же был что замки Италия Моттура, через 4 дня привезли и установили дверь, принимала жена, т. к. я был на работе, по приезду обращаю внимание что ключи какие-то простенькие + производство РФ! звоним менеджеру разбираться, и мне с ходу, да ошиблась +2200 и будет другие замки, попросил решить проблему через офис - ответ: акт подписали, все, вопрос закрыт, пользуйтесь. другими словами для покупки в данной сети нужно быть профи по дверям, чтоб не подсунули более дешевый товар, по цене более дорогого. есть два отношения к заказчику, до передачи 100%! предоплаты и после. на данным момент в решении моей проблемы мне отказано. Общался с руководителем отдела продаж, которая все понимает, но считает что это проблема заказчика, т. к. он должен перед монтажом дверь осмотреть и слёту определить, что это та или не та дверь, которую заказывал. на предложение вытащить аудиозапись с системы видеонаблюдения, чтоб понять кто прав, менеджер или заказчик - отказ - менеджер профи, она работает давно и не ошибается, а вот все заказчики вечно косячат, то с цветом ошибаются, то со стороной открытия дверей и еще что-то... (полагаю что или плохо объясняют или клиенты таки слабоумные непрофессионалы) контора гнилая, может товар и качественный, но контора все равно гнилая. НЕ РЕКОМЕНДУЮ