Network of perfumery and cosmetic stores Brocard

Доброго дня, Юлия Алексенко. Нам прикро чути, що обраний вашим чоловіком подарунок не виправдав ваших очікувань. У BROCARD ми прагнемо, щоб підбір ароматів був максимально вдалим і приносив лише приємні емоції. Тому на наших полицях розміщені тестери на аромати і покупець може ознайомитися з ними перед прийняттям рішення про покупку. На жаль, парфумерно-косметична продукція належної якості не підлягає обміну чи поверненню відповідно до чинного законодавства. Водночас ми дякуємо за ваш відгук і ми обов'язково звернемо увагу на якість консультації у магазинах.

Доброго дня, Світлана. Нам дуже приємно, що команда змогла швидко допомогти вам з вибором подарунків. Нехай подарунки тішать, а покупки завжди проходять легко та приємно. До нових зустрічей!

Доброго дня, Валентина Франчук. Дякуємо за ваш відгук. Раді, що ви цінуєте зручність і впевненість в оригінальності продукції у BROCARD. Приємно чути, що обраний аромат залишив у вас такі яскраві враження. Носіть у задоволення та приходьте до нас ще.

Доброго дня, Катерина. Дякуємо за ваш відгук. Раді, що саме в BROCARD ви змогли знайти аромат, який так довго шукали. Особливо приємно, що покупка стала ще й маленькою приємною несподіванкою з бонусом на наступний візит. Нехай аромат тішить вас щодня!

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та замовлення. Ми щасливі, що ви залишилися задоволені покупкою. Завжди намагаємося додавати зразки до ваших замовлень, адже знаємо, як це приємно. До нових б'юті покупок.

Вітаємо, Юлія. Який приємний відгук! Дякуємо вам! Discovery set — чудовий вибір на подарунок, щоб знайти свій аромат. Те, що тепер вас вже двоє в BROCARD — найкраще, що можна почути! Ласкаво просимо до нашої спільноти!

Добрий день, Sergey! Дякуємо, що знайшли час поділитися своїм досвідом. Для нас це дійсно важливо. Нам щиро прикро, що ситуація залишила неприємне враження, і ми хочемо пояснити. Компанія BROCARD працює виключно з офіційними представниками брендів в Україні. Уся продукція, у фізичних магазинах, в інтернет-магазині та у мобільному застосунку, є оригінальною та якісною. Виробник гарантує ідентичність звучання ароматів із різних партій. Щодо різниці у сприйнятті аромату порівняно з тестером - це поширена ситуація, яка має просте пояснення. Тестер у магазині зберігається без упаковки, під впливом світла та тепла, а також активно використовується. Через це летючі речовини частково випаровуються, і аромат звучить дещо інакше, ніж у новому флаконі. Усі ці чинники разом можуть незначною мірою змінювати ольфакторне сприйняття. З часом ваш флакон також «розкриється» і зазвучить повніше. Щодо результатів звірки у магазині: туалетна вода повністю відповідає заявленим характеристикам, тому, на жаль, підстав для повернення або обміну немає. Якщо у вас залишилися запитання, або ви хочете обговорити ситуацію детальніше, будь ласка, звертайтеся на online@brocard.ua. Ми завжди готові допомогти та знайти рішення.

Доброго дня, Галина. Дякуємо за ваш відгук та покупку! Приємно чути, що ви обрали BROCARD для вибору подарунку для себе. Аромат - чудовий варіант для особливого дня. Раді, що швидка доставка та якість товару залишили приємні враження. Носіть із задоволенням та до нових б'юті покупок!

Доброго дня, Марина. Ми щасливі, що ви часто обираєте BROCARD для покупки доглядової косметики. Особливо приємно чути, що міні-обʼєми стають у пригоді під час відряджень і подорожей — зручно, компактно й без зайвого клопоту. Нехай кожна поїздка буде комфортною, а улюблений догляд завжди під рукою.

Доброго дня, Марина. Дякуємо за ваш відгук та оцінку. Приємно чути, що ви знаходите у нас улюблені засоби та відмічаєте зручність мобільного застосунку. Будемо й надалі працювати над тим, щоб онлайн-шопінг був максимально вигідним і комфортним. До нових б'юті оновлень.

Доброго дня, Альона. Раді, що ваше повернення до онлайн-шопінгу разом із BROCARD було приємним і зручним. Особливо тішить, що догляд від Lancôme легко замовили не лише ви, а й мама — інтуїтивність сайту для нас справді важлива. Дякуємо, що обираєте нас.

Тетяна, lякуємо за ваш відгук. Раді, що знайомство з корейським доглядом у BROCARD почалося з маленького тесту, а переросло у повноцінний бʼюті-ритуал. Нехай догляд і надалі тішить результатами, а ми будемо поруч із новими відкриттями.