About company Leroy Merlin Ukraine
Questions
замовляли товар лише тому що вказано "доставка завтра", повна оплата включаючи курєра, наступний день тиша. сам набрав - менеджер каже "та ні яке стогодні - до 3х днів". скріни додав
Леруа Мерлен Україна
08.07.25 16:01 Sergey, добрий день.
Дякуємо за ваш відгук. Перепрошуємо за незручності, з якими ви зіткнулися під час користування інтернет-сервісом. Нам прикро, що досвід виявився не найкращим. Ваші зауваження щодо швидкості обробки ми вже передали відповідальним фахівцям. Дякуємо, що допомагаєте нам покращувати сервіс!
05.05.2025 зробила замовлення- 1 відро фарби і 5 мішків декоративної штукатурки,не могла подумати що 3 дні пройшло а замовлення не везуть.Робітник 2 дні чекав матеріал.Це дуже дивний підхід до роботи...
Леруа Мерлен Україна
09.07.25 11:44 Наталія Наталія, добрий день!
Дякуємо за ваш відгук. Ваші зауваження дуже цінні для нас, і ми докладемо всіх зусиль, щоб подібні ситуації не повторювалися. Будемо раді бачити вас знову в нашому магазині.
Замовив оприскувач. В перший день ніхто не перезвонив. Другого дня сам зателефонував. Менеджер пообіцяв відправити замовлення негайно. На третій день моє замовлення позначено як відмінене. Без попередження і пояснення.
Леруа Мерлен Україна
09.07.25 11:57 Володимир Соловей, добрий день!
Дякуємо за ваш відгук і приносимо вибачення за незручності. Ми дуже цінуємо ваш зворотний зв'язок, адже він допомагає нам покращувати сервіс. Дякуємо, що звернули нашу увагу!
Заказала теплицу с доставкой курьером. На следующий день во второй половине дня перезвонили сообщить, что товара нет в наличии. Заказала б в другом месте, мне б её уже отправили в...
Леруа Мерлен Україна
09.07.25 12:07 Анна, добрий день!
Дякуємо за ваш відгук. Перепрошуємо за незручності, з якими ви зіткнулися під час користування інтернет-сервісом. Сподіваємося, що зможемо виправити цю ситуацію та покращити ваш досвід покупок у нашому магазині. Дякуємо, що звернули нашу увагу!