Online store Matrix UA

очень часто делаю покупки через интернет,но такой непорядочности еще не встречала. Делаю заказ(уточняю несколько раз наличие и цену) ожидаю, и в итоге не дождавшись перезвонила, на что мне ответили, что вообще в наличии такой мультиварки нет.Я потеряла время у меня остался ужасно неприятный осадок и даже никто не извинился.Изначально читала плохие отзывы,но думала меня это не коснется.Покупатели не делайте мои ошибки не тратьте впустую свое время.

Так как эта контора уже имеет кучу негативных отзывов, которые отпугнут от покупки в ней кого либо, кроме совсем неопытного - они стали торговать своей "продукцией" через Эльдорадо, причем Эльдорадо не уведомляет об этом при заказе. Так вот угораздило меня заказать у них стиральную машинку, и при заказе ошибся и выбрал не ту модель. Как доставили, я ее распаковал (упаковкой был кусок полиэтилена, не было даже заводской упаковки) и тут же это увидел, и даже не стал включать ее, а сразу позвнил в Эльдорадо и оставил заявку на возврат. В эльдорадо мусолили меня около недели - то "вам перезвонят", то "отдел который за это отвечает, вышел в отпуск до понедельника", и тд, в конце концов, признались, что это машинка из Матрикс, и переправили меня туда Оттуда мне позвонили, выслушали мою просьбу, узнали, в каком состоянии машинка, и сказали: "Хорошо, сфоткайте нам ее, и к вам приедут за ней и заберут" Я сфотографировал, отправил, и тут увидел, что они просто тянут время до истечения двух недель (а оставалось совсем немного) "Сфоткайте ее так, чтобы было видно пленку", "Сфоткайте ее так, чтобы было видно пенопласт", и тд и тп, то есть явно делали мне мозги, и тянули время, чтобы отказать мне в возврате, под предлогом того что святая пленка (а где кстати фирменная упаковка??) нарушена (а как еще интересно достать машинку, не нарушая пленку??) Ставлю очередной негативый отзыв этой шарашкиной конторе.

Заказывал оперативку 2 планки по цене в раене 500 грн, перезвонила менеджер и подтвердила заказ. Через 2 дня опять от них звонок, типа на складе сказали что памяти нет...... Захожу на сайт и смотрю что память есть, только цена уже 730 грн. Вот так вот отшивают клиентов!

Заказал комплектующие для сборки компьютера. Сначала неделю ждал получения заказа, несмотря на то, что доставка из всех магазинов Киева занимает сутки, максимум двое суток. При получении проверил наличие и внешний вид всех комплектующих, все было в порядке. На работе хотел приступить к сборке, но материнская плата оказалась дефектной: слот процессора под заглушкой имел повреждения контактной группы и фиксатор оперативной памяти был сломан и аккуратно вставлен обратно. Естественно ничего в материнку не устанавливалось, она была сразу упакована и отправлена в их сервис курьером после звонка сервисному менеджеру. К сожалению, сначала магазин неделю не принимал курьера, а потом сервисный инженер отказался принимать материнскую плату по причине наличия ДВУХ дефектов. Сервисные менеджеры каждый день меня внимательно выслушивали, записывали всю информацию, и обещали позвонить после уточнения. Но, как можно догадаться, ни одного звонка я не получил. Вместо этого я получил обратно бракованную материнскую плату. Так как после покупки прошло больше 14 дней, товар вернуть согласно закону я уже не смогу. Да и остальные комплектующие еще не проверены на работоспособность. Будьте внимательны и заказывайте товары в магазинах, которые уважают покупателей и дорожат своей репутацией.

Такого ужасного качества обслуживания как в матриксе, нет ни в одном интернет-магазине. Я заказал товар еще в четверг, сегодня среда, а товар ещё так и не отправлен. И ни один их работник не соизволил позвонить предупредить. У меня робота стоит , а они не спешат ни куда [:mad:]

Прочитав массу отрицательных комментариев, я все же решил заказать в этом магазине жесткий диск для ноута, вроде бы и гарантия дается от поставщика такая же как и на розетке, и стоимость немного ниже чем в розетке, заказ осуществил по телефону, быстро и без проблем, сразу же в течении тел. разговора сотрудник сказал мне что по адресу ул. Тверской тупик 3 мой заказ будет меня ждать с 6ти до 8ми вечера следующего дня, что очень порадовало. Затем, как и оговаривалось, в 7 вечера я туда приехал, зашел, никто не поздоровался и не уточнил с какой целью я пришел, у окна выдачи я подождал небольшую очередь, как оказалось - напрасно, меня направили к двум парням, один из них разговаривал по телефону на личные темы и даже не удостоил меня своим вниманием, пришлось обращаться к человеку, который сидел ко мне спиной и сидел на расстоянии пары метров, перекрикивая первого, который не переставал общаться по телефону, я назвал номер заказа, после чего мне сообщили, что моего заказа в магазине нет и сказали что бы я сам уточнял информацию по заказу, то есть с их точки зрения мне это было нужнее. Я все же позвонил по номеру горячей линии в отдел доставки, пока я около 10ти минут находился на удержании, паралельно, я наблюдал картину, как покупатель, который уже получил свой вентилятор был так же приятно удивлен, а именно тому, что состояние новопреобретенной вещи оказалось бэушным и тот же час вернул его и забрал деньги. Я, даже после всего увиденного, уточнил у того же незаинтересованного, сидящего ко мне спиной человека, не может ли быть мой заказ в магазине, когда его нет в базе данных, на что я в ответ получил безразличное "Нет". В итоге я все же решил, что мое время мне дороже такого отношения и безответственности магазина, и его сотрудников, без единого слова сожаления со стороны работников или извинений, хотя бы объяснений о сложившейся ситуации я удалился из этого гадюшника. В связи с таким идиотизмом, происходящим внутри этой структуры я категорически не рекомендовал бы этот магазин любому уважающему себя и своё время человеку там что либо покупать, разве что вы хотите получить ранее использованый товар или попусту покататься туда-обратно.

Товар отправлен неисправный, доставка оплачивается магазину сначала до почты а потом ещё на почте при получении, инструкция, комплектующие вообще с другой модели и к заказываемой мною не подходят! О возврате не хотят и слушать! Первый и последний раз имею дело с этим магазином. Отзывы о том что сначала принимают заказ а потом перезванивают и огорчают тем что нет в наличии-правда. Люди....читайте внимательно отзывы о магазине, если Вам дороги Ваши деньги!

Приехала забирать заказ и обнаружила брак(кнопка не работала), продавец давал много оправданий, типа "оно так и должно быть" и "да оно дома будет нормально работать". В конце концов ушла злая...

Заказывали мультиварку 5.09.2016, заказ приняли, уточнили наличие, сказали все ок, все есть. Доставка на 7.09.2016, но 7.09.2016 перезвонили и сказали, что товара нет и ничего не доставят. Отвратный магазин, с таким обслуживанием.

не рекомендую никому покупать в этом магазине! мое мнение- это мошенники! я заказала товар, после согласования с менеджером о наличии оплатила 24 000,00 грн. После чего мне перезвонили и сказали, что товар поставить не могу и предложили вернуть деньги. Денег так и не вернули! на контакт не выходят. Написала много заявлений в Прокуратуру и на сам магазин и на менеджера,который выписывал счет -Ирина Олеговна.Вот жду чем закончится.

Покупали видео регистратор, который оказался не работающим. На обращение через 2 дня после покупки посоветовали отнести в сервисный центр, которого... Та-дам!!! Нет в Украине. :) На требование о замене или возврата денег игнорирование. В общем не советую. Приобрести можно только то, что абсолютно точно не будете возвращать

безответственный персонал, абсолютно возмутительный сервис. И это - под крылом Фокстрота?[:mad:]