Questions
Ужасный магазин, ни в кое случае не приобретайте сертификаты, просто воруют деньги. Был приобретен сертификат в конце декабря на подарок ребенку от Святого Николая, действие которого 6 месяцев, но практически вся весна был карантин. Позвонив в магазин и спросив, до которого времени был продлен сертификат, ответ он уже не действителен. То есть время карантина магазин решил не принимать во внимание, и значит сертификат был действителен только 3,5 месяца. Бессовестно и не честно. Своровав жалкие 500 грн от ребенка на Святого Николая, недалекая администрация не понимаем, что потеряла клиента. Конкуренция есть достойнее. P.S. этот же отзыв писала на сайте в разделе "отзывы". Но увы он не появился в публикации!!! Очень не достойно и жалко это выглядит!!!
мої подруги замовили мені подарунок папір до дня народження, потім виявилось, що вони проплатили за те, чого в магазині немає. я замовила ще паперу іншого замість того якого немає, грошей ще доплатила, але так і не отримала свій подарунок. на Новій пошті кажуть, що товар відправили назад бо я відмовилась отримувати. це брехня, я не встигла прийти на пошту. Зараз карантин, я не маю можливості в день прибуття забрати замовлення, тим більше, що ні повідомлення , ні попередження про повернення ніхто не написав. Мабуть найгірший канцелярський магазин, що мені траплявся.
Мария
09.01.20 More than 50 reviews 6 Photo
Шикарный выбор канцелярии на любой случай!
Очень неприятные впечатления от посещения вашего магазина, который находится в Киеве в торговом центре Большевик.
Мы с дочерью посещали магазин в субботу 2-го марта, где сотрудник магазина, лет тридцати, позволил себе некорректное поведение с клиентами.
При входе в магазин, он стал повсюду следовать за нами по залу и это очень раздражало, но возможно слежка за клиентами является частью его должностной инструкции. Далее он сделал нам замечание в довольно грубой форме, что мы не увидели надпись не трогать руками деревянные человечки, которые были размещены на полке с товарами. Я считаю, что данные товары в таком случае должны быть за стеклом, а не представлены на полке если их запрещено брать в руки, учитывая то, что большинство клиентов приходят с детьми. Но на этом его преследование не закончилось. Он позволил себе в довольно громкой форме обсуждать меня и мою дочь со своими коллегами о том, чтобы за нами активно следили. Я естественно хотела сделать ему замечание за такое неуважительное поведение на что он среагировал бегством из торгового зала. Вся эта ситуация очень испортила мне настроение. Я прошу обратить внимание на но что я и моя дочь подросток являемся целевой аудиторией данного магазина, так как моя дочь еще школьница, которой часто требуются канцтовары. Но в связи со сложившееся ситуацией мы определенно откажемся от посещения вашего магазина и обязательно расскажем нашим друзьям о том, как неуважительно относиться к посетителям в данном магазине.
Мы с дочерью посещали магазин в субботу 2-го марта, где сотрудник магазина, лет тридцати, позволил себе некорректное поведение с клиентами.
При входе в магазин, он стал повсюду следовать за нами по залу и это очень раздражало, но возможно слежка за клиентами является частью его должностной инструкции. Далее он сделал нам замечание в довольно грубой форме, что мы не увидели надпись не трогать руками деревянные человечки, которые были размещены на полке с товарами. Я считаю, что данные товары в таком случае должны быть за стеклом, а не представлены на полке если их запрещено брать в руки, учитывая то, что большинство клиентов приходят с детьми. Но на этом его преследование не закончилось. Он позволил себе в довольно громкой форме обсуждать меня и мою дочь со своими коллегами о том, чтобы за нами активно следили. Я естественно хотела сделать ему замечание за такое неуважительное поведение на что он среагировал бегством из торгового зала. Вся эта ситуация очень испортила мне настроение. Я прошу обратить внимание на но что я и моя дочь подросток являемся целевой аудиторией данного магазина, так как моя дочь еще школьница, которой часто требуются канцтовары. Но в связи со сложившееся ситуацией мы определенно откажемся от посещения вашего магазина и обязательно расскажем нашим друзьям о том, как неуважительно относиться к посетителям в данном магазине.
Akvarel - Інтернет-магазин канцелярських товарів
04.03.19 16:06 Добрый день, Светлана. Благодарим Вас за обращение.Наша компания постоянно работает над совершенствованием работы наших сотрудников. Это неприятное событие мы не оставим без внимания. Информацию по поводу данного инцидента, уже передано в администрацию магазина. Будут приняты административные меры для дальнейшего избежания подобных ситуаций.Приносим свои извинения за предоставленное неудобство, будем рады видеть Вас снова и услышать от Вас только положительные отзывы.
Живу в г. Днепр. Захотела купить маркеры для скетчинга на сумму около 1000грн, Позвонила и мне сказали, что они есть в магазине в центре, но можно заказать на сайте и забрать из магазина ближайшего к дому. Но как оказалось при заказе он-лайн нельзя воспользоваться картой клиента (накопительная с бонусами) и расплачиваться можно только наличными в руки продавцу, а не через кассу магазина. На мой вопрос почему так, мне ответили, что уже год как пытаются этот вопрос решить, но это связано с недоработкой сайта. Хотела написать предложение в книге отзывов покупателей, на меня накинулся персонал, что накажут невиновных продавцов из магазина. Сказали - пишите на сайте отзыв. Но на мой запрос на чье имя писать - не ответили. я настойчиво спрашивала кому я могу это адресовать. Информация оказалась закрытой. Продавцы интернет-выдачи были крайне агрессивны. сказали, что я морочу им голову. Дайте, пожалуйста, пояснения. Почему франшиза одна, а перемещение товара в черте города - это значит нет никаких бонусов клиентам.
Akvarel - Інтернет-магазин канцелярських товарів
16.02.19 23:38 Добрый день, Дарья. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Все Ваши замечания приняты и были переданы руководству. Бонусная система не действует на товар, который был заказан через интернет-магазин . Будем рады видеть Вас вновь в магазинах нашей сети.