Taxi Aurora

Приехал пассажира нету а она кричит я есть и диспетчерская вы не взяли заказ не пользуйтесь и не берите заказов этой виртуальной службы которая берет комиссию и жируе щас за...

Хочу обратиться ко многим пассажирам. Мы все любим чтобы нас обслуживали на высоком уровне и требуем к себе королевское отношение. А сами при этом допускаем ошибки и считаем,что мы...

Пользуемся службой недавно , до этого ездили на другой , но поле того , как нас подвели , пересели на "Аврору" (жене понравилось название ) .Пока ни разу не подвели...

Самое ужасное такси. Заказала онлайн встреча с табличкой . После 15 мин ожидания, позвонила в службу, где оказалось что с водителем нету связи и вызовут другую машину через 15 мин. Спустя 20 мин со слов оператора водителю до аэропорта было 5 мин. Спустя пол часа ожидания , водитель искал терминал, потом не мог найти нас . И так далее . За час ожидания ночью , служба такси"Аврора" так нас и не забрала. Делайте выводы . Стоить ли пользоваться их услугам[:negative:]

Заказывала такси за 1 день, заранее, так как нужно было везти животное на операцию. Заказ делала через сайт, специально позвонила сразу оператору, чтобы убедиться что машина будет завтра в назначенное время, на что ответили, нет так слишком рано, лучше позвоните с просьбой начать искать машину раньше с утра, а то мало ли кто-то возьмёт заказ сейчас и скинет. Ну думаю хорошо, утром вероятнее будет надёжнее. В общем, утром я встала специально раньше чтобы узнать за заказ, со мной говорила другая девушка и убедила меня что есть машина, я попросила гарантию что машина будет вовремя, сказали ждите смс, которое будет ровно за полчаса до указанного времени приезда. В общем. Смс не пришло. Звоню снова. Смс нет, что происходит? На что ответ, смс должно быть, ожидайте такси, и кинули трубку. Звоню ещё раз. Говорю смс нет. На что мне отвечают "следите за машиной" интересно где и как я должна следить, если заказ был онлайн на сайте. В общем. Звонила я раз 5 в надежде уже просто получить номер водителя-никто не отвечал, операторы либо в наглую скидывали либо делали вид что соединяли с водителем. Номер водителя на 3 запроса так и не дали. Просто АТАС, Я ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ НИ РАЗУ НЕ ВСТРЕЧАЛА. У НАС БЫЛА ОПЕРАЦИЯ У ЖИВОТНОГО. ВСЁ БЫЛО СЕРЬЁЗНО, ситуацию обьясняли, заказывали заранее.А "доброжелательные" девушки отсылали нам смс почтовыми голубями. В общем. Не хотите подставы-не обращайтесь. А ну и конечно же никто не приехал. Слава Богу заказали другое такси и всё получилось.

Приехал непонятный водитель, явно неадекватный, напряженный, ехал очень опасно, два раза чуть не попал в аварию, а под конец назвал почти двойную цену. Я позвонил диспетчеру, та нехотя что-то пробормотала, явно не хотела заниматься этим вопросом. Видно, для них это обычная ситуация((( Ужас!!!

Когда оператор кидает трубку, слушая себя любимую, будто вы никто - это ненормально. Обращаешься к ним спокойно, а в итоге тебе настроение портят. Если на мымру не попадёте, считайте, что вам повезло. А вам, уважаемая компания, желаю найти нормальный персонал, а не то, что там сидит.

Делали несколько раз предварительный заказ, по времени машина никогда не приезжала. При звонке оператору за 5 минут до подачи получали либо грубияна, который врал, что водитель в пробке (в 7 утра, ага), и бросал трубку при последующих звонках. Либо оператор говорил, что машины нет и спрашивал, будем ли ждать. Обещал перезвонить через 5 минут и никогда не перезвонил. Не советую.

Негативное впечатление осталось после общения с сотрудниками данной службы. Отменили заказ без уведомления (при чем дважды набирала водителя и он сообщил,что едет и будет через пару минут), после требования обьяснить почему так произошло - нахамили и бросили трубку.

При попытке предварительного заказа трех(!!!) машин на завтра и попытке выяснить есть ли подходящие машины, оператор, которая не представилась, стала торопить, а именно:"давайте быстрее у меня клиенты на линии", после принятия заказа даже не повторила кто, куда, во сколько и откуда должен ехать. Не понял, принимала ли она заказ вообще с моими пожеланиями. Я заказ отменил. "Профессиональная" работа диспетчеров, навсегда для себя вычеркиваю эту службу.

Таксі жах !!!

За поездку на расстояние 3,9 км потребовали 360 гривен - это вообще нормально? Причем в 11 вечера, то есть даже не в час пик. Оператор говорил таким тоном, будто я его отвлекаю от чего-то очень важного.