Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Ihor
02.09.21 1
отзыв
Знайшов декілька книг, які мене цікавили саме на mybook.biz.ua. Ціни приємні, більшість з книг в наявності, доставка Укрпоштою можлива. Візуально сайт виглядає приємно та викликає вцілому відчуття надійності. Зв’язались з менеджером, уточнили нюанси щодо книг і доставки. Скинув гроші на карту, щоб не платити за зворотню доставку. Після цього додумався прочитати відгуки за магазин і тут пішло-поїхало. Негативних відгуків тьма!! Ну думаю, щоб взагалі вислали, а якщо і вишлють, щоб хоч всі були! Дефекти і стан це вже навіть не обговорюється! Якщо не вишлють, вишлють не повний заказ чи книги пошкоджені, то про повернення грошей можна забути! Але думаю – без паніки. Скидають номер ТТН, Укрпошта нічого не показує, виявляється вислали Новою поштою. Ну думаю, головне що вислали. Прийшов на Нову пошту забирати посилку, дивлюсь є всі книги, на стан не дивився, щасливий був що всі на місці). Вдома оглянув, то вцілому дефектів не було, правда були в порохах і в деяких місцях на деяких книгах бруд прийшлось відтирати, але це дурниці, в результаті книги, коли їх повністю відтер, виглядали всі добре! Почувався в той момент щасливим, що все ОК, біда пройшла стороною)! Висновки з моєї історії робіть самі)! Всім добра і хай щастить! А магазину бажаю неабияк підтягнути сервіс, довіру та репутацію!!!
spazmolgon83
07.05.21 Идиотский магазин! Заказал 2 книги. На сайте написано, что в наличии. Утром заказал, оплатил онлайн при заказе. Письмо пришло что все ок, менеджер свяжется в ближайшее время. В итоге никто не связался, вечером звоню сам. Говорят а книг нет в наличии -А что же на сайте написано что есть? -Мы не поменяли после переучета. - Так я оплатил! -А надо было позвонить уточнить у нас наличие и потом только оплачивать. -А чего мне тогда никто не перезвонил что нет книг? -Так получилось. -Ну и что с деньгами? -Мы вам вернём...
Короче отвратительная лавочка, ещё неизвестно как мне вернут деньги.
ОЛЕСЯ
29.09.20 Жахливо.....Оплатила в 14.07.Ніхто не зв'язався , щоб уточнити ,чи оплата пройшла.На наступний день о 15 год зателефонувала сама, сказали, що доставка, буде тільки на наступний день, а то і через день..не влаштовує, повернемо гроші., це діалог???І це по Києву, Новою почтою доставка 3 дні.Ніякрї поваги до клієнтів Точно не рекомендую!!!!!
kudinweb
23.01.20 Заказал книгу, была в наличии. Оплата на карту ПриватБанка утром, после звонка менеджера, декларацию не отправили. На следующий день перезвонил, менеджер общался в грубой форме, только после моего звонка отправил номер декларации. Учите сотрудников коммуникации!!! А лучше гоните из в шею!
Не очень удобный сайт, не актуальные цены. При этом перезвони, рассказали, уточнили. Одной из книг была Конституция (прислали не того формата, который я заказывала). Отправили на день позже обычного. НО, когда я указала использовать минимум упаковки, т.к. являюсь противником пластика, то меня УСЛЫШАЛИ и упаковали в БУМАГУ. Мало кто с интернет-магазинов ответственно к этому относятся. Поэтому я всем больше удовлетворена, чем нет