Интернет-магазин SneakerStudio

Ужас. Такого свинства не наблюдал ни при одном заказе. Товар доставляют долго. Растаможка через непонятную контору, где теряются деньги. В общем пришлось отказаться после двух недель ожидания. Из Китая заказывать проще и дешевле. Никому не советую

Історія довга, але цікава :) Магазин мені порадила подруга, в неї все було ок, і я вирішив собі одразу замовити 2 пари взуття. На оригінал не очікував, бо ціни суттєво нижчі, ніж на офіційному сайті виробника. Перше замовлення прийшло протягом тижня, обидві пари прийшли в різний час (можливо це пов’язано з тим, щоб покупка не перевищувала 100 євро, і не довелось платити мито). З першим замовленням я не вгадав з розміром, довелось відправляти назад. Обміняти на ту ж модель іншого розміру неможливо, потрібно повертати і робити нове замовлення, при чому гроші повертають ЛИШЕ на карту Приватбанку (якої у мене не було, довелось шаманити зі знайомими). Вибору у мене не було, відправив, і одразу зробив замовлення на інший розмір, щоб чимшвидше отримати бажане взуття. Ну і під час очікування другого замовлення я загуглив відгуки про магазин, і побачив, що з поверненням проблеми у всіх. Одразу зібрав всі підтвердження покупки і відправлення (інвойси, накладні Нової Пошти про успішне отримання і тд.) і вирішив почекати 3 тижні, сподіваючись, що в мене все буде ок, але дива не сталось)) Написав менеджеру одразу у вайбер, скинув всі дані, запитав коли повернуть кошти, менеджер порадив писати на рахунок повернення на ел. пошту. Я одразу повідомив, що відгуки прочитав, і знаю, що на пошті ігнорують, тому пишу сюди. Мене запевнили, що на пошті відповідають, відправив дані ще туди, і мені справді написали в той же день. Правда ще раз перепитали дані карти, на яку потрібно скинути кошти, щоб перевірити чи збігається інформація (тобто посилку вони отримали, в ній лежав інвойс з заповненими даними про те, куди надсилати гроші, але ніхто кошти не повернув і не зв’язувався після отримання взуття назад). Після того, як я уточнив дані нічого не відбулось, і я наступного дня відправив ще один лист з запитанням “коли я отримаю свої гроші”, мені так і не відповіли, але в 2 половині дня знайомий повідомив, що кошти повернули. Можливо все було б не так погано, і я б залишив хороший відгук, але проблема була і з 2им замовленням)))) Поки я чекав на повернення коштів за 1 замовлення, мені прийшло друге, розмір підійшов і я щасливий побіг додому. Ну і поносивши кілька годин одну з пар, я зрозумів, що у неї БРАК :)) Правий кросівок був зовсім трішки тісніший за лівий в місці, де починаються фаланги пальців. Дефект зовсім незначний, можливо і не буде помітний коли кросівки розносяться, але сам факт браку неймовірно розчарував, все таки не безкоштовно отримав, та й швидше за все правий кросівок швидко вийде з ладу чи щось таке через більше навантаження на нього. Плюс після такого “сервісу” я вже не повідомляв про свою біду, щоб знову не відправляти і чекати купу часу на повернення, тим більше я проходив в цих кросівках по вулиці, зірвав пломби і у них не було “магазинного” вигляду. Вже не очікував, що зможу щось довести, просто чекав на повернення коштів за 1 замов. ПІДСУМОК: з плюсів виділю доставку, не враховуючи комплектування і святкові дні (католицький великдень), доставка займала до тижня часу, на цьому плюси закінчуються. З мінусів: жахливий сервіс, неграмотний, непривітний менеджер, який неохоче йде на контакт, відписує рідко, по кілька годин або й добу (щоб перевірити чи мене не ігнорують, я писав з іншого акаунту) Кошти швидше за все не повернуть, якщо ви не нагадуватимете про себе. Не соромтесь, не чекайте місяцями, пишіть хоча б раз в день, або частіше, якщо стикнулись з таким, бо неповернення коштів — це по суті крадіжка, ні товару, ні грошей. Якість взуття: хоч і я очікував на репліку, але надіслати вдруге брак — це просто епік фейл і некомпетентність людей, які товар перевіряють, якщо відправлення браку не зроблено свідомо, щоб не було відходів))) Однозначно це був останній раз, коли мав справу з цим магазином, не раджу нікому і вже відмовив подругу, яка порадила мені тут шопитись, від подальших рекомендацій іншим і покупок. Всім, хто дочитав до кінця, бажаю бути обачними і успішних вам покупок.

Как по мне продукция(кроссовки)говно,ну точно не оригинал, любителей реплики тут понравится!

На сайте указано, что время доставки от 3 до 5 рабочих дней, это не так. Спустя 10 дней заказ так и не доставили. Когда писала по указанным на сайте номерам, ответили только через 2 дня (на имейл не ответили). Сказали, что я заказала последнюю единицу товара, а она с браком, потому товар я не получу. Скорее всего, ассортимент на сайте просто не соответствует тому, что фактически есть на складе. Поэтому оплачивать заранее не рекомендую. Для того, чтобы выяснить, что товара нет, магазину понадобилась 10 дней. Деньги за заказ так и не вернули.

I read reviews and I don’t understand what is happening) I made an order and everything is fine! Delivered in a week from Poland to Ukraine. paid only after receipt and after measured. Original footwear, well done guys. Cool store, thanks)

Don’t reply to emails and customer service is awful! Purchased an item on the 13th of jan.... money processed and item STILL NOT SHIPPED! Why?? They have 5 days and I have already opened up a case with PayPal! Shocking!

Otkazali su narudzbu iako sam uredno narucio dostupni proizvod i tek nakon 5 dana (?!). Za druge boje istog modele sad vise nema mojih brojeva. Mislim da su mi trebali ponuditi bar da kupim drugu boju modela po cijeni koju sam imao.

nu raspunde nimeni la numarul de telefon sau mailuri pentru produse retur..astazi am incercat sa va contactez in vederea returnarii unui produs pe care l-am primit ieri...din recenziile pe care le aveti imi este frica sa va mai trimit produsul prin curierat...de evitat acest "magazin"online..sunt niste hoti!

Wir haben ein paar Schuhe zurückgeschickt und bisher hierzu keine Gutschrift erhalten. Es wurde auf keine Email zurück geantwortet! Absolut nicht zum empfehlen!!

Pessimo servizio, scarpe ordinate più di una settimana fa e ancora non consegnate al corriere per la spedizione

Megbízhatlan bolt. Vásárlástól elállás után nem utalták vissza a vételárat. Üzenetekre nem válaszolnak, telefont nem veszik fel. Aki teheti kerülje őket. Untrustworthy shop. After the purchase was canceled, the purchase price was not refunded. They do not answer messages, they do not pick up the phone. Whoever can avoid them.

I ordered an Alpha Industries jacket. Arrived after one and half week. Original, right size and color. Thanks Sneaker Studio.