Прокатная компания NarsCars

Автопрокатом NarsCars я користувався у Харкові, мені сподобалася якість обслуговування. Забронював машину через сайт, там вибір автомобілів непоганий, на будь-який смак та гаманець. Машина була в хорошому стані, чистою та повністю обладнаною. Крім того, персонал був доброзичливим та готовим допомогти у будь-який час. Я б рекомендував NarsCars, тому що у них цілком адекватні ціни та обслуговування на висоті.

Автопрокатом NarsCars я користувався у Харкові, мені сподобалася якість обслуговування. Забронював машину через сайт, там вибір автомобілів непоганий, на будь-який смак та гаманець. Машина була в хорошому стані, чистою та повністю обладнаною. Крім того, персонал був доброзичливим та готовим допомогти у будь-який час. Я б рекомендував NarsCars, тому що у них цілком адекватні ціни та обслуговування на висоті.

Спасибо за предоставленные услуги. Обязательно к вам вернёмся .

Довелось мне по сотрудничать с данной компанией в третий раз и скорее всего последний. Начну по порядку… Бронировал авто заранее, а точнее в начале августа, предварительно проговорив с оператором NarsCars, какие функции и какое авто мне необходимо для дальней поездки. Заявку приняли, предложили авто Kia Sportage, я согласился. По приезду в Киеве в точку выдачи Набережно – Луговая 29 , данного авто не оказалось. Менеджеры конечно же об этом информируют при приезде к ним в офис, у каждого же ведь человека так много бесполезного времени, для того, чтобы узнать, что его машины нет в наличии, необходимо ехать непосредственно в офис компании (телефон – не не слышали). Но и это еще цветочки. Так как Kia Sportage не оказалось, мне выдают авто Toyota RAV 4 2021 года регистрации и преподносят это ведь клиенту так: «Мол, смотрите какие мы классные, данное авто выше классом и платить вам больше не придется». Но упускают одну важную деталь, что при бронировании авто, я указал какие мне опции необходимы в нем для комфортной междугородной поездки. В Рав 4 этих опций нет и по факту вы получаете пустой барабан с рулем, но за те же деньги, очень оригинально. Предложили ли мне решить данную проблему? – конечно же нет! Но на этом все приключения не закончились. Перед тем как возвращать автомобиль, я как обычно намыл его/пропылесосил, в общем обслужил как свой (с любовью). В итоге приезжаю возвращать авто, принимают быстро (за это единственный плюс), так как все остальное сплошные минусы. Мне менеджер говорит, у нас были какие -то косяки с терминалом, поэтому залоговые деньги мы вам вернуть не можем, на это необходимо время. В офисе NarsCars я просидел 1 час (вопрос так и не решился). Обзвонил уже куча банков, службу поддержку NarsCars, никто не может ответить куда и где делись мои средства, а самое что интересное менеджер их компании под выпиской с банка подразумевает скриншот Excel таблицы – неужели в вашей компании настолько все ужасно, что менеджеры не знают как выглядят официальные выписки и документы с печатями? В итоге мой банк, клиентом которым я являюсь, дал следующий комментарий: Скорее всего, компания NarsCars вместо удержания средства, просто сделала оплату по вашей карте и теперь возврат ваших денежных средств, согласно международному регламенту будет осуществлен в течении 30 дней. Итог таков, сейчас всю информацию передал своему адвокату и хотим в досудебном порядке разобраться в сложившейся ситуации и понять почему компания NarsCars кидает своих клиентов на деньги и плюет на любые договоренности. Однозначно данную компанию рекомендовать никому не буду и хочу уберечь абсолютно всех, если вы хотите взять авто в аренду и защитить свои персональные данные, деньги, нервы и время, ищите другие компании их сейчас на рынке множество но только не NarsCars

Користуюсь послугами різних сервісів по прокату авто, так трапилось що звернувся в компанію NarsCars майже місяць тому по оренді автомобіля на 5 діб для поїздки до батьків. Оформив заявку, але автомобіля того що я хотів не було, тому менеджер запропонував інший, а саме Suzuki Vitara - на що я погодився, попросили прислати документи, потім перетелефонували щоб переконатись що це дійсно я і все. Тиждень тому я нагадав про себе і запитав чи не буде ніякого сюрпризу 21 серпня у вигляді відсутності авто, мене запевнили що ні - ми з оператором узгодили час отримання авто і я став чекати поїздку. А сьогодні 18 серпня від телеграм-бота компанії я отримую повідомлення що нажаль автомобіль мені надати не можуть. WTF??? На питання чому не можуть надати авто - відповідь менеджера: так система написала (тобто місяць тому все було ок, а нині ні) Це за 2 дня до поїдки, мені і моїй рідні ламають усі плани. Тому не раджу дану компанію, не вміють працювати з клієнтами.