Отельный комплекс Иллара (Иршава)

Понравилось: Понравилось · Їжа , номера проживання

Не понравилось: Не понравилось · Шумно іза машин , на тюлях знашили зранку жуків в 4 номері , часто вимикали воду

Понравилось: Понравилось · Ужасно старомодно, грязная постель, очень страшные комнаты, ремонт- на стадии зачатия

Понравилось: Понравилось · Большая территория , много развлечений

Не понравилось: Не понравилось · Постель и полотенце с пятнами, накурено в номере, грязный унитаз и ободок в моче

Не понравилось: Не понравилось · Заселилась в готель близько 22:00 , оплату беруть наперед за заброньовані доби (в мене було заброньовано 3 доби) + добавили 5% до суми "туристичний збір", хотя на їхньому сайті це не прописано! Номер був не підготовлений, від слова взагалі. Підлога вся в піску і "обпльована" насінням, ванна в чорних волосах. В номері холодно. На ранок я попросила прибрати номер, коли ввечері прийшла в номер, він був до сих пір не прибраний, можна сказати, що сама знайшла прибиральницю і привела її в номер, щоб прибрали. Прибиральниця все бистро витерла пил та підлогу. Я звернулась на ресепшн, шо буду проживати, не 3, а 2 доби, щоб за одну добу повернули кошти, так як вони требують, щоб при заїзді все оплачували, на що мені сказали "ми кошти не повертаємо" , потім сказали "у нас нема грошей, бо ми кожен день здаємо інкасацію" я думаю за добу що я там ночувала, 800 грн за номер можна було знайти. Потім сказали, що ми можемо виписати квитанцію, що у вас оплачена одна доба і ви можете її потім використати. При тому що я в цей готель повертатись більше бажання не маю, але принципово квитанцію попросила написати. Заплатила за "повітря". Видають чек, про оплату проживання, але не вказують туристичний збір. Я думаю, якщо готель бере кошти додатково, то потрібно це прописувати на сайті, та вказувати в квитанції.

Понравилось: Понравилось · Номер просто чудововий. Персонал привітний і допоможе в будь який час. Кухня неймовірна смачна, особливо деруни)

Понравилось: Понравилось · Привітна дівчина-офіціантка в ресторані.

Не понравилось: Не понравилось · У номері купа плісняви: по вікнам, на підлозі біля вікна навіть штора у плісняві. Дивна система, що не відкривають калітку до парковки, доводиться ходити через два зали ресторану до авто.

Понравилось: Понравилось · Гарна і велика територія, чудова нова дитяча площадка

Не понравилось: Не понравилось · В готелі відчувалось, що живуть там рідко. В туалеті нестерпно всю добу смерділо каналізацією. Басейн був брудний. Обідали в кафе на території - не смачно. Потім їздили в Іршаву, там є достойні заклади.

Понравилось: Понравилось · Сподобалась територія та двір готелю, приємна атмосфера в готелі: чисто та уютно.

Не понравилось: Не понравилось · Реакція персонала на бронювання в букінгу, були не дуже привітні. Важко відчиняються і зачиняються двері в номер, потрібен якийсь лайфхак з ручкою. В номері сирий запах, у ванній кімнаті немає витяжки. Не працював телевізор в номері. Дуже дорого в ресторані. Могли хоч би безкоштовну воду питну в номері поставити. Рушник в номері був дуже застіраний та з чужим волоссям.

Понравилось: Понравилось · Гарний стан басейну, відвідини якого входять у вартість. Мальовничий краєвид з нього гори.

Не понравилось: Не понравилось · Завищена ціна як для розміщення 1-2 людей і того, що сніданок не входить у вартість, враховуючи ремонт, що потребує оновлення та зручності у номері. Ледве тепла, ближче до холодної, вода у ванній кімнаті. Страви у ресторані несмачні та по завищеній у порівнянні з ресторанами Іршави та Хуста вартості. А ось кава смачна)

Понравилось: Понравилось · Не рекомендую, цей готель зіпсував весь відпочинок. Єдине що сподобалось - територія та басейн.

Не понравилось: Не понравилось · Прочекали на рецепції на заселення майже 1 годину, бо всього 1 адміністратор, та вона не встигала всіх обслужити. Замість заброньованого двокімнатного люксу поселили у стандарт із трьома одинарними ліжками. На запитання чому так сталось - сказали всі питання до Букінга, а після предʼявлення мною онлайн бронювання із зазначенням категорії номеру - все одно повідомила, що цей номер я не отримаю. Адміністратор постійно хамила, вела себе як бидло та була трохи тугенька. Власника або уповноважену особу для вирішення конфлікта відмовилась запросити. Прайс на номери відсутній, чек після оплати не дала. Вибачень так і не отримав. Кухня на трійку.

Понравилось: Понравилось · Персонал привітний.

Не понравилось: Не понравилось · Знаходиться біля траси і всю ніч їздять машини. Номера не відповідають цінам.Нема холодильника в номері люкс, води, ложки для взуття, фена,чайника і стаканів.Кондиціонер був тільки в одній кімнаті і не було пульта управління від нього.

Понравилось: Понравилось · Бассейн

Не понравилось: Не понравилось · Вонь в номере