Questions
![SafeValue must use [property]=binding: data:image/svg+xml;base64,PHN2ZyBpZD0iTGF5ZXJfMSIgZGF0YS1uYW1lPSJMYXllciAxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciIHZpZXdCb3g9IjAgMCA3MiA3MiI+PGRlZnM+PHN0eWxlPi5jbHMtMXtmaWxsOiM0MjY3YjI7fS5jbHMtMntmaWxsOiNmZmY7fTwvc3R5bGU+PC9kZWZzPjx0aXRsZT5mbG9nb19SR0JfSEVYLTcyPC90aXRsZT48cGF0aCBjbGFzcz0iY2xzLTEiIGQ9Ik02OCwwSDRBNCw0LDAsMCwwLDAsNFY2OGE0LDQsMCwwLDAsNCw0SDM4LjQ2VjQ0LjE2SDI5LjExVjMzLjI2aDkuMzV2LThjMC05LjMsNS42OC0xNC4zNywxNC0xNC4zN2E3Ny40Niw3Ny40NiwwLDAsMSw4LjM4LjQzVjIxSDU1LjFjLTQuNTEsMC01LjM5LDIuMTUtNS4zOSw1LjN2Ni45NEg2MC41bC0xLjQsMTAuOUg0OS43MVY3Mkg2OGE0LDQsMCwwLDAsNC00VjRBNCw0LDAsMCwwLDY4LDBaIi8+PHBhdGggaWQ9ImYiIGNsYXNzPSJjbHMtMiIgZD0iTTQ5LjcxLDcyVjQ0LjE2SDU5LjFsMS40LTEwLjlINDkuNzFWMjYuMzJjMC0zLjE1Ljg4LTUuMyw1LjM5LTUuM2g1LjcyVjExLjNhNzcuNDYsNzcuNDYsMCwwLDAtOC4zOC0uNDNjLTguMywwLTE0LDUuMDctMTQsMTQuMzd2OEgyOS4xMXYxMC45aDkuMzVWNzJaIi8+PC9zdmc+ (see https://g.co/ng/security#xss)](data:image/svg+xml;base64,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)
Артем МомотМагазин разочаровал. При заказе по ошибке добавил в корзину несколько экземпляров одной и той же книги - "исправно" прислали несколько. Обнаружив это дома, распаковав посылку - сразу написал в поддержку - в ответ крайне "лояльная" отмазка, что печатные издания возврату не подлежат. При этом раньше менеджеры надоедали звонками при каждом заказе, а тут, оформили заявку автоматом, и ничего их не насторожило. В других магазинах, например Якабу, Книгинг и прочих никогда никаких проблем с возвратом не было. В общем, крайне не дружественный к покупателям магазин, не рекомендую. Лишние книги подарю, да и цена вопроса не большая, но это была моя последняя покупка в Книгарня Є.
Des TinyВсе подобається, але в фізичному магазині книги дорожчі, ніж на сайті. Плюс остання книга прийшла пошкоджена.
Книгарня "Є"
31.07.20 19:39 Доброго дня. Дякуємо за відгук! З приводу пошкодженої книжки - передали інформацію в інтернет-магазин. Найближчим часом зв'яжемось з Вами.Щодо різниці цін – в офлайн-книгарнях є можливість наживо отримати консультацію та погортати будь-яку книжку чи навіть зручно розмістившись, почитати та насолодитися атмосферою книгарні. Це дає змогу швидше зробити вибір та заощадити свій час. Відповідно ризик того, що придбаєте книжку, яка вам не підходить, є меншим. В інтернет-магазині є анотація, відгуки і фото книжки, які не завжди забезпечать вам гарантію того, що, отримавши замовлені книжки, будете задоволені покупкою. Таким чином, ціни в інтернет-магазині трішки нижчі, але залишається ризик зробити неправильний вибір книжки.
Геннадий СидорчукРозчарований .Замомив книги,сплатив замовлення онлайн,був дуже здивований коли у відділенні пошти сказали потрібно оплатити ще раз.Вирішилось дзвінком на гарячу лінії і розмовою з не самим привітним оператором і ще одним походом на пошту. Не знаю чи помилка чи спроба намахати,але мабуть більш не купуватиму в цій книгарні🤨
Книгарня "Є"
22.07.20 18:03 Доброго дня. Просимо вибачення за ситуацію, що виникла. Сталася технічна помилка. Ми працюємо над покращенням рівня обслуговування. Були би раді, якби ви залишилися нашим клієнтом. Дякуємо за зворотний зв'язок.
Наталка КовальськаШановна Книгарня,скажіть будь ласка як виживати вашим офлайн крамницям,скажімо у м. Хмельницький?
З вашим цінопадом до -70? У них де немає таких знижок шалених...Чому так??? В них ідеальне розташування.
Надзвичайно приємні і начитані,що важливо консультанти...але вони не можуть конкурувати цінами із своєю ж книгарнею,тільки в інтернеті(
Так,ми до них заходимо із друзями,гортаємо новинки,і кажемо одне одному..оо,так в інтернеті ж дешевше в Книгарні,Якабу чи Розетці...
З таким демпінгуванням цін я переймаюсь щоб їх не зачинили...адже це кльове місце в центрі міста,це гарна традиція ходити у книгарню із дітками... Будь ласка поширите такі знижки і на офлайн книгарню...Я гарантую,що піду перша,і залишу там не менше 1000 на якісну літературу!!!
З вашим цінопадом до -70? У них де немає таких знижок шалених...Чому так??? В них ідеальне розташування.
Надзвичайно приємні і начитані,що важливо консультанти...але вони не можуть конкурувати цінами із своєю ж книгарнею,тільки в інтернеті(
Так,ми до них заходимо із друзями,гортаємо новинки,і кажемо одне одному..оо,так в інтернеті ж дешевше в Книгарні,Якабу чи Розетці...
З таким демпінгуванням цін я переймаюсь щоб їх не зачинили...адже це кльове місце в центрі міста,це гарна традиція ходити у книгарню із дітками... Будь ласка поширите такі знижки і на офлайн книгарню...Я гарантую,що піду перша,і залишу там не менше 1000 на якісну літературу!!!
Книгарня "Є"
17.07.20 16:55 Доброго дня. Дякуємо за зворотний зв'язок. Офлайн-книгарні та інтернет-магазин – одна мережа, де діють різноманітні знижки. В офлайн-книгарнях є можливість наживо отримати консультацію та погортати будь-яку книжку чи навіть зручно розмістившись, почитати та насолодитися атмосферою книгарні. Це дає змогу швидше зробити вибір та заощадити свій час. Відповідно ризик того, що придбаєте книжку, яка вам не підходить, є меншим. В інтернет-магазині є анотація, відгуки і фото книжки, які не завжди забезпечать вам гарантію того, що, отримавши замовлені книжки, будете задоволені покупкою. Таким чином, ціни в інтернет-магазині трішки нижчі, але залишається ризик зробити неправильний вибір книжки.
Катерина ЧекмезоваВ физическом магазине цена на нужную книгу оказалась на 20% дороже, чем в интернет-магазине. Об этом не написали на сайте и не предупредили, когда я звонила в несколько их магазинов, чтобы уточнить наличие нужной книги.
Лена ТарасенкоЗамовлення зроблене 20 березня і проплачене (8 днів тому). Оператор не телефонує, на дзвінки не відповідають, на повідомлення також. Натомість щоденно працює активна розсилка. Ось так кидають постійних клієнтів.
Книгарня "Є"
28.03.20 12:06 Доброго дня, перепрошуємо за незручності, відповіли у приватні повідомлення.
Anton TsekhoshСпробував купити книжку on-line. Уже тиждень очікую дзвінок з менеджером ))) Вже давно купив ту саму книжку в іншій книгарні (доставили напротязі 2 днів)... а з «є»...ною книгарнею досі очікую на замовлення )))
Артем КостинРозумію, що навантаження на ваш сайт зросло (так я більшість перейшла на покупки онлайн), тому зроблене 3 назад мною замовлення тільки прийшло. Але не думаю, що проблема почекати 3 дні,карантин все рівно продовжений і ще буде повно часу почитати..) P.S.Дякую за книги!
Книгарня "Є"
27.03.20 20:49 Дякуємо за Ваш відгук❤️ Приємного читання!
Vitaliy PokrovaКнига- найкращий спосіб зайнятись корисним коли є вільний час. Дякую за отримане на настуний день замовлення👌🏻👌🏻
Книгарня "Є"
27.03.20 14:27 Щиро дякуємо за відгук! Завжди вам раді!
Sergey FrolenkoОтличный магазин, хороший выбор книг. Клиентоориентированность на высоте - когда возникают какие-то вопросы их быстро решают. Если б еще оперативней заказы отправляли - цены б вам не было! Но постоянные акции и скидки это компенсируют =)
Книгарня "Є"
27.03.20 09:59 Дякуємо за Ваш відгук!❤️
Андрій МітовськийВчасно надійшло замовлення, дуже хороші знижки. Також плюс - безкоштовна кур'єрська доставка
Книгарня "Є"
26.03.20 19:15 Дуже дякуємо! Завжди вам раді ❤️
Oleg TribulkinСделал заказ с оплатой, 4 дня нет обратной связи и никто не отвечает на горячей линии. Что с заказом так и не ясно. Рекомендую покупать в другом месте, где более оперативно работают